CarrefourSA, Bakanlık Onaylı Ar-Ge Merkezini Açtı
Türkiye perakende sektörünün öncü markası CarrefourSA, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı Ar-Ge merkezini hizmete aldı. Merkez, şirketin teknoloji odaklı dönüşümünü kurumsallaştırırken inovasyon kapasitesini artırmaya, nitelikli istihdam yaratmaya ve sektöre yön verecek çözümler geliştirmeye odaklanacak.
Teknolojiyle Büyüyen Perakende
CarrefourSA, 77 ilde 1.250’den fazla mağazası ve bayileriyle birlikte 15 bin kişilik ekibiyle faaliyet gösteriyor. Ar-Ge merkezinin devreye alınmasıyla operasyonlardan müşteri deneyimine kadar tüm süreçlerin dijital altyapıyla daha güçlü şekilde entegre edilmesi hedefleniyor.
CEO’dan Açılış Mesajı
“İş süreçlerimize ve müşterilerimize değer katacak çözümleri geliştirerek yetkinliğimizi sürekli güçlendiriyoruz. Ar-Ge Merkezimiz ile dijital gücümüzü çok daha ileriye taşıyacağız. Bu merkez, bizim için otonom çözümlerden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimine kadar dijital dönüşüm yolculuğumuzun kalbi ve pusulası olacak.”
“28 araştırmacımızla birlikte 5 üniversite ve 18 farklı firmayla omuz omuza çalışıyoruz. 11 bilimsel yayın, 7 patent başvurusu ve 7 endüstriyel tasarım tesciliyle üretilen değer somutlaşırken; 2025’te 49, 2026’nın ilk altı ayında 20 yapay zekâ destekli projeyi hayata geçirdik.”
Projeler ve İş Birlikleri
Merkezde Akıllı Raf Yönetimi, Tedarik Zinciri Akıllı Rota Planlama, Engelsiz E-Ticaret ve CRM Agent gibi yeni projeler üzerinde çalışılıyor. Bugüne kadar perakende teknolojilerinde 70’e yakın ileri teknoloji ve yapay zekâ projesi canlı kullanıma alındı; operasyonel süreçlerin tamamı dijital altyapıyla entegre edildi.
Canlıda Kullanılan Uygulamalar
Öne çıkan geliştirmeler: Retail AI, finans süreçlerini otomatize eden Finans Chatbot, bayilik portalı Smart Partner, E-Ticaret Rota Optimizasyonu, Trend Analizi, Yodadesk ve Alista Müşteri Agent.
TÜBİTAK destekli Akıllı Teslimat İletişim Projesi’nin yanı sıra Promosyon ve Tahminleme, Akıllı Ürün Kurtarma ve Atık Platformu, Akıllı Görüntü İşleme Meyve-Sebze ve Görüntülerden Yemek Tanıma gibi çalışmalar da sürüyor.
