İGA İstanbul Havalimanı, 31 Ağustos – 4 Eylül 2026 tarihlerinde ACI World tarafından düzenlenen Dünya Havalimanları Deneyim Zirvesi’ne ev sahipliği yapacak. Dünyanın dört bir yanından havalimanı yöneticileri, sektör liderleri ve karar vericiler İstanbul’da buluşacak.
Zirvenin öne çıkanları
Küresel bağlantı gücüyle “Dünyanın Buluşma Merkezi” olarak konumlanan İGA İstanbul Havalimanı ev sahipliğinde gerçekleşecek “Havalimanı Deneyim Zirvesi 2026”, Uluslararası Havalimanları Konseyi (Airports Council International World – ACI World) tarafından düzenleniyor. Bu yıl 8.’si yapılan ACI World – Airport Experience Summit, yolcu odaklı yaklaşımlar, dijital dönüşüm ve operasyonel mükemmellik ekseninde sektörün en prestijli buluşmaları arasında gösteriliyor.
Zirve, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu’nun açılış konuşmasıyla başlayacak. Açılış programında ayrıca ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci, ACI World Yönetim Kurulu Başkanı Jost Lammers ve İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen de yer alacak.
80 ülkeden 800’ün üzerinde üst düzey profesyonelin katılımıyla, havalimanı deneyiminin geleceğine yön verecek uygulamalar ve örnek yaklaşımlar ele alınacak. İGA İstanbul Havalimanı’nın ev sahipliği; kurumun küresel havacılık ekosistemindeki etkisini ve yolcu deneyimindeki liderliğini tescillerken, İstanbul’un uluslararası havacılık merkezleri arasındaki konumuna ve Türkiye’nin görünürlüğüne katkı sağlayacak.
İGA’dan açıklama
Havacılık sektöründe yolcu deneyimine adanmış dünyanın en önde gelen etkinliği olan Airport Experience Summit’e, ACI World iş birliğiyle ev sahipliği yapmaktan mutluluk duyuyoruz. Küresel bağlantı gücünde dünya lideri havalimanı olarak yolcu deneyimini operasyonlarımızın merkezine koyuyoruz. Bu zirve; küresel havacılık sektörünün karar vericilerini ve profesyonellerini bir araya getirerek kendi yolculuğumuzu aktarma ve paydaşlarımızla birlikte havalimanı deneyiminin geleceğini şekillendirme fırsatını sunuyor.
Programda İGA’dan öne çıkan katılımlar
Selahattin Bilgen, İGA İstanbul Havalimanı CEO’su — “İnsan Odaklı Seyahat: Havalimanlarının Geleceği”
Dr. Reha Çetin, İGA İstanbul Havalimanı CIO’su ve IST Systems Genel Müdürü — “Küresel Yolcu Anketi Bulguları: Kesintisiz Havalimanı Deneyiminin Yükselişi”
Selda Seçkinler, İGA İstanbul Havalimanı İK Genel Müdür Yardımcısı — “İnsan Kaynağı Stratejisi: Çalışan Deneyimi Havalimanı Performansını Nasıl Şekillendirir” ve “Yetenek ve Gelişim Semineri”
Fırat Ocak, İGA İstanbul Havalimanı Havacılık Geliştirme Direktörü — “Liderlik Taahhüdü Olarak Erişilebilirlik”
Server Aydın, İGA İstanbul Havalimanı Dijital Hizmetler ve Ticaret Genel Müdür Yardımcısı — “Müşteri Deneyiminin Havacılık Dışı Gelirlere Etkisi”
ACI World – Airport Experience Summit kapsamında yalnızca program üyelerine özel “Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality – ASQ) Forumu” ve ASQ eğitimleri de gerçekleştirilecek.
