Segway Türkiye satış sonrası hizmetini güçlendiriyor
İstanbul, 18 Eylül 2026 – Mikromobilite alanında dünyanın öncü markalarından Segway, Türkiye’deki kullanıcılarına sunduğu satış sonrası hizmet deneyimini güçlendiriyor. Segway Türkiye; çağrı merkezi, teknik servis ve yedek parça süreçlerini tek çatı altında toplayan 360 derece destek yapısını İz Teknoloji iş birliğiyle hayata geçiriyor.
360 derece destek: çağrı merkezi, teknik servis ve yedek parça
İz Teknoloji tarafından yürütülen satış sonrası hizmetler, Segway’in tüm ürün gamını kapsıyor. Kullanıcılar, ürünlerine ilişkin teknik destek, onarım ve yedek parça taleplerini bu yeni yapı üzerinden karşılayabiliyor.
Türkiye genelinde yaygınlaşan hizmet ağı
Hâlihazırda 30 farklı ilde 53 noktada verilen hizmet ağının, yıl sonuna kadar Türkiye genelinde yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Kullanıcı dostu süreç ve çağrı merkezi
Destek almak isteyen kullanıcılar, 08:30 – 20:00 saatleri arasında hizmet veren Segway çağrı merkezini 0 850 532 05 15 numarasından arayarak kayıt işlemlerini tamamlıyor; ardından kargolama ile ilgili yönlendirmeleri WhatsApp başta olmak üzere SMS ve diğer kanallardan takip edebiliyor.
Servis kayıtlarında geçiş
Geçiş sürecinde, 20 Ağustos 2026 ve öncesinde oluşturulan servis kayıtları Bilkom Çağrı Merkezi tarafından, bu tarihten sonra oluşturulan kayıtlar ise İZTEK tarafından karşılanmaya devam ediyor.
İz Teknoloji merkez adresi
Cihangir Mahallesi, E-5 Yanyol Üzeri, Eski Londra Asfaltı Cad. A Blok, No:291/2L Avcılar/İstanbul
Alıntı
“Bir markayı güçlü kılan, yalnızca ürünleri değil; kullanıcısını hiçbir aşamada yalnız bırakmamasıdır. Satış sonrası hizmet yapımızı bu anlayışla güçlendiriyor, kullanıcılarımıza daha hızlı, daha erişilebilir ve uçtan uca bir destek sunmayı hedefliyoruz. Hizmet ağımızı kısa sürede Türkiye geneline yaygınlaştırarak kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye taşımak istiyoruz.”
Segway Türkiye ve Orta Doğu Genel Müdürü Can Yalçın Yıldız
Segway hakkında
1999 yılında devrim niteliğindeki Personal Transporter modeliyle mikromobilite alanında dönüşümün öncülerinden biri olan Segway, kişisel mobilitenin geleceğine yönelik küresel ölçekte büyük bir merak ve ilgi uyandırdı. “Simply Moving” misyonuyla hareket eden Segway, insanların ve ürünlerin hareketini daha kolay, verimli ve konforlu hale getirmeyi; günlük yaşam deneyimini teknolojiyle iyileştirmeyi hedefliyor.
Bugün mikromobilite çözümlerinde global lider markalardan biri olarak konumlanan Segway, ürün portföyünü ilk çıkış noktasının çok ötesine taşıyor. Elektrikli scooter’lardan GoKart modellerine, e-bisikletlerden powersports araçlarına ve kişisel robotlara kadar genişleyen ürün ekosistemiyle Segway, yenilikçi teknolojileri ve öncü yaklaşımıyla mobilitenin geleceğini şekillendiriyor; ulaşım biçimimizi yeniden tanımlayan çözümler sunuyor.
