1 Ekim 2026 — itibar.ai Bankacılık Sektörü Araştırması’nın sonuçları açıklandı. Borsa İstanbul’da yatırım fonu krizinin etkisiyle sert satışların yaşandığı ve 30 Eylül itibarıyla hesaplamalara göre borsa şirketlerinin toplam piyasa değerinde 4 trilyon TL’ye ulaştığı bir dönemde, bankaların yapay zekâdaki itibarı incelendi.
Genel Sonuçlar
itibar.ai’ın 22 ve 24 Eylül 2026 tarihlerinde ChatGPT, Gemini ve Claude üzerinde gerçekleştirdiği ölçümlerin genel ortalamasında Garanti BBVA itibar ve görünürlükte, Enpara ise beğenide lider oldu.
İtibar Skoru Sıralaması
Garanti BBVA: 54 itibar puanı. İş Bankası: 50,3. Akbank: 45. Yapı Kredi: 45. Ziraat Bankası: 32,8. QNB: 28,4. Enpara: 23,7.
Görünürlük (Share of Voice)
Garanti BBVA: %71,3; İş Bankası: %67,1; Akbank: %63,2; Yapı Kredi: %62,9; Ziraat Bankası: %47,6; QNB: %40,1; Enpara: %26,1.
Beğeni (Sentiment)
Enpara: %86. Garanti BBVA: %76. İş Bankası: %75. Akbank, Yapı Kredi ve QNB: %72. Ziraat Bankası: %70.
Yöntem
Sektörel Araştırma kapsamında ChatGPT, Gemini ve Claude’a doğal kullanıcı soruları yöneltildi. Marka adlarının doğrudan verilmediği sorular birden fazla kez çalıştırılarak yapay zekânın hangi bankaları kendiliğinden andığı ve önerdiği ölçüldü.
itibar.ai ve StratejiCo.
itibar.ai, StratejiCo. tarafından geliştirilen yapay zekâ itibar yönetim modelidir.
