AgeSA, Green IT çalışmaları kapsamında hayata geçirdiği DeliverX projesiyle 9. CX Awards Türkiye’de Sürdürülebilirlik kategorisinde Yeşil Adımlar Ödülü’ne layık görüldü. Proje, dijital dönüşümü çevresel sürdürülebilirlik ve müşteri deneyimiyle birleştiriyor.
DeliverX ile sürdürülebilirlik ve dijitalleşme
AgeSA’nın Green IT vizyonunun bir parçası olan DeliverX, yılda 100 milyon gönderiyi dijital ortama taşıyarak kağıt tüketimini ve operasyonel ayak izini azaltıyor. Proje sayesinde yıllık 495 milyon litre su tasarrufu sağlandı, 43 bin kilogram karbondioksit salımı engellendi ve 875 ağacın kesilmesinin önüne geçildi. Belgelerin dijitalleşmesiyle sunucularda yıllık 1 terabayt alan kazanımı elde edildi.
DeliverX, su tüketimini ve CO2 emisyonlarını azaltırken kağıt kullanımını sınırlayan bütünsel bir sürdürülebilirlik yaklaşımı sunuyor.
Operasyonel verimlilik ve deneyim etkisi
DeliverX, müşteri deneyimini güçlendiren somut iş sonuçları da üretiyor. AgeSA mobil uygulaması üzerinden dokümanlara kolay erişim sağlayan proje, dijital kanal kullanımını %50 artırdı. Teknik ekiplerin talep çözüm süreleri %95 hızlanırken yıllık 19 milyon TL maliyet tasarrufu elde edildi; müşteri memnuniyetinde %90 seviyesinde artış sağlandı.
AgeSA hakkında
AgeSA, Sabancı Holding ve iki yüzyıllık sigortacılık geçmişine sahip Belçikalı Ageas’ın ortaklığıdır. Hisseleri “AGESA” koduyla Borsa İstanbul’da işlem gören şirket, bireylerin tasarruf ve birikim ihtiyaçları için bireysel emeklilik ürünleri sunar; hayat ve kaza sigortası ürünleriyle bireyleri ve ailelerini olası risklere karşı güvence altına alır.
