Aksigorta, Borusan Otomotiv’in yetkili satıcısı ve servisi Borusan Oto ile yaptığı iş birliğiyle kaskoda hizmet standartlarını yükseltiyor. Anlaşma kapsamında BMW marka araç sahipleri, Aksigorta’nın mevcut anlaşmalı servis ağına ek olarak Borusan Oto Yetkili Servislerinden de yararlanabilecek.
İş birliğinin kapsamı
Aksigorta müşterileri, poliçe düzenleme aşamasında Borusan Oto Yetkili Servislerini tercih edebilecek. Bu tercihle birlikte oluşturulan Plus Kasko ürünü sayesinde müşteriler, BMW marka araçlar için Aksigorta’nın mevcut anlaşmalı servis ağına ek olarak Borusan Oto Yetkili Servislerinden de faydalanabilecek. Standart kasko ürününü tercih eden müşteriler için ise mevcut anlaşmalı servis yapısı geçerliliğini koruyor.
Müşteri deneyimine etkisi
Aksigorta, hızlı ve sorunsuz hasar süreçleri ile müşteri deneyimini güçlendirmeyi hedefliyor. Yeni iş birliği, onarım süreçlerinde marka standartlarında, güven veren ve kaliteli hizmete erişimi kolaylaştırıyor.
Aksigorta Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Metin Demirel’in değerlendirmesi:
Aksigorta olarak önceliğimiz, müşterilerimize ihtiyaç duydukları her an en hızlı ve en kaliteli hizmeti sunmak. Bu doğrultuda, hasar sürecinin her aşamasında müşterilerimizin yanında durarak süreci kolaylaştıran, şeffaf ve erişilebilir bir deneyim sağlıyoruz. Bu yaklaşımımızı, müşteri deneyimini ileri taşıyan güçlü iş birlikleriyle destekliyoruz. Borusan Oto ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliği, BMW marka araç sahibi müşterilerimize onarım süreçlerinde marka standartlarında, güven veren ve kaliteli hizmet sunma hedefimizin somut bir göstergesi. Genişleyen hizmet ağımız ve yenilikçi çözümlerimizle, müşterilerimiz için değer yaratmaya ve sektördeki hizmet standartlarını yukarı çekmeye devam edeceğiz.
Aksigorta hakkında
1960 yılından bu yana müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımıyla Türkiye sigortacılık sektörünün gelişimine öncülük eden Aksigorta; 10 bölge müdürlüğü, yaklaşık 1.000 çalışanı, 3.600’ün üzerinde bağımsız acente, 693 Akbank şubesi, 146 broker ve 6 bine yakın anlaşmalı kurumu ile hizmet veriyor. Sürdürülebilir bir yaşam için yeni nesil çözümler sunan Aksigorta, elementer branşlardaki geniş ürün ve hizmet yelpazesiyle müşterilerinin hayat boyu risk ortağı olmayı sürdürüyor. Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ÇSY) kriterlerini stratejisinin merkezine alan şirket, teknoloji ve dijitalleşme yatırımlarıyla sigortacılığı daha erişilebilir, yalın ve hızlı hale getiriyor. Ana hissedarları yüzde 36 oranla H.Ö. Sabancı Holding ve yüzde 36 oranla Ageas Insurance International N.V. olan Aksigorta, Borsa İstanbul’da AKGRT sembolüyle işlem görüyor.
