Appier aiqua, dijital pazarlama ekipleri ve markalar için müşteri etkileşimini kişiselleştirmek ve otomatikleştirmek amacıyla geliştirilmiş yenilikçi bir kullanıcı etkileşim platformudur. Appier aiqua, yapay zekâ tabanlı algoritmaları sayesinde kullanıcı davranışlarını analiz ederek çok kanallı pazarlama iletişiminde yüksek doğrulukla kişiye özel mesajlar ve öneriler oluşturmayı sağlar. Web sitesi, mobil uygulama, e-posta, push bildirimi, SMS gibi farklı kanallarda tek panelden hedefli kampanya yönetimi sunan appier aiqua, müşteri yolculuğunun her aşamasında en uygun mesajı iletip dönüşüm oranını ve müşteri sadakatini artırmayı mümkün kılar.
Appier AIQUA Pazarlamada Ne İşe Yarar?
Omnichannel Kullanıcı Etkileşimi ve Kişiselleştirme
Appier aiqua, bir kullanıcının hem uygulamada hem de web üzerinde hangi cihazdan erişirse erişsin verilerini tekilleştirerek 360 derece müşteri görünümü sağlar. Platform, kullanıcıların davranışlarını anlık olarak izler ve topladığı bu verileri yapay zekâ ile analiz ederek alışkanlıklarını, ilgi alanlarını tespit eder; ardından da kişiselleştirilmiş içerikler, promosyonlar veya ürün tavsiyeleri sunar. Elde edilen her veri, push bildirimleri, e-postalar, uygulama içi mesajlar gibi farklı iletişim kanallarında kullanılmak üzere dinamik içeriklere dönüştürülür. Bu sayede kullanıcı deneyimi daha kişisel, etkileşim oranları ise ölçülebilir şekilde yüksek olur.
- Omnichannel yönetimiyle tek panelden tüm kanallar senkronize olarak kontrol edilir.
- Segmentasyon; kullanıcı davranışına, CRM bilgileriniz ve dış veri kaynaklarına dayalı detaya inebilecek şekilde esnektir.
- Appier aiqua ile amaçlanan, kampanyaların, kullanıcıya en uygun an ve formatta ulaşmasıdır.
Otomasyon, Müşteri Yolculuğu Yönetimi ve Test Yetenekleri
Appier aiqua, müşteri yolculuğu otomasyonunu, sürükle-bırak (drag-and-drop) ile basit şekilde kurgulamaya imkân tanır. Şirketler; sepette ürün varken uygulamadan çıkanlara otomatik hatırlatma, belirli aksiyonlar gerçekleştiğinde özel indirim veya kişisel öneri gönderimi gibi anlık tetiklemeli kampanyaları kolayca kurabilir. Her adımda A/B ve çok değişkenli test yeteneği bulunur, böylece mesaj zamanlaması, içeriği ve kanalı gibi değişkenlerin performansı karşılaştırılarak optimize edilir. Farklı segmentteki kullanıcılara farklı senaryolar, öneri algoritmaları ve kreatifler tanımlanabilir.
Appier AIQUA Nasıl Kullanılır?
Kurulum ve Platforma Entegrasyon Süreci
Appier aiqua’nın kullanımı için ilk adım, web sitesi veya mobil uygulamaya özel AIQUA SDK entegrasyonunun gerçekleştirilmesidir. SDK, ziyaretçi aksiyonlarını, gezinti davranışlarını, alışveriş adımlarını ve kullanıcıyı ilgilendiren verileri gerçek zamanlı izleyip platforma iletir. Ayrıca Insider Nedir, Nasıl Kullanılır? örneğinde olduğu gibi, appier aiqua’nın dokümantasyonu kullanılarak entegrasyonun her adımı sadeleştirilmiş, teknik olarak da kolaylaştırılmıştır. İlk kurulum sonrası, CRM ve diğer üçüncü parti sistemlerle veri alışverişi API üzerinden tamamlanabilir.
- SDK entegrasyonu: Mobil uygulama ve web sitelerine özel olarak kurulur.
- Davranış analizi: Platform otomatik şekilde tüm kullanıcı etkileşimlerini kaydeder.
- Kampanya yapısı: Tek panelden kanal bazında kampanya kurguları hazırlanır.
- Yapay zekâ önerileri: Kullanıcılara kişiye özel içerik/ürün önerme sistemi çalışır.
- Performans analizi: Otomatik testler ve raporlar düzenli izlenir, gelişim sağlanır.
Kampanya Yönetimi, Segmentler ve AI Destekli Öneriler
Appier aiqua’da tüm kampanyalar, kolay arayüzü sayesinde tek panel üzerinden planlanır ve yürütülür. Push bildirimleri, uygulama içi mesajlar, e-posta ve SMS dahil tüm kanallar için içerikler hazırlanabilir ve zamanlama otomatikleştirilebilir. Kullanıcı segmentleri; demografik bilgiler, geçmiş davranışlar, CRM verisi ya da dış ilgi alanları (ek olarak Appier AIXON predictive segmentlerden yapılan öngörü) ile detaylandırılır. Her segmente farklı kreatifler ve öneri algoritmaları atanabilir. Yapay zekâ, hem kreatif hem de zamanlama seviyesinde öneriler sunar; değişen kullanıcı davranışına göre süreçler anlık olarak optimize edilir.
- Kişiselleştirilmiş öneriler: Geçmiş alışveriş ve gezinme verisine dayalı ürün ya da içerik tavsiyeleri yapılır.
- Dinamik kreatifler: Koşullara göre GIF, video, carousel gibi zengin medya formatlarıyla mesajlar sunulur.
- A/B ve varyant testleri: Farklı mesajlar, zamanlamalar ve segmentler kolayca test edilir.
Appier AIQUA Hangi Şirketlere Uygun?
Kullanım Profilleri ve Sektörel Örnekler
Appier aiqua, gelişmiş kullanıcı etkileşimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama süreçlerine ihtiyaç duyan tüm ölçeklerdeki işletmeler için uygundur. Özellikle aşağıdaki sektörler öne çıkmaktadır:
- E-ticaret: Müşteri segmentasyonu, sepet hatırlatmaları, kişiselleştirilmiş öneri motoru ve çapraz satış kampanyaları için.
- Perakende: Çoklu kanal müşteri yolculuğunun her aşamasında kişisel promosyon, sadakat programı yönetimi için.
- Hizmet ve abonelik tabanlı platformlar: Kullanıcı davranışı analiziyle abone kaybının engellenmesi ya da özel teklifler oluşturulması için.
- Bankacılık ve finans: Gerçek zamanlı tetiklemeler ve müşteri ihtiyaçlarına anında cevap veren personalizasyon için.
- Gaming, eğlence, medya: Kullanıcının ilgisini çeken içerik ve yeni özelliklerin kişiselleştirilmiş önerilerle sunulması için.
Appier aiqua kullanan markaların örnek başarı hikâyelerine bakıldığında (Burger King, Shiseido Taiwan, GMO Point Town gibi), gelir artışı, kullanıcı deneyimi iyileşmesi ve bağlılıkta gözle görülür yükselmeler elde edildiği raporlanmıştır.
Kimler için Avantajlı, Kimler için Kısıtlamalar Var?
Appier aiqua, temel olarak orta ve büyük ölçekli işletmelere, çoklu kanal kampanya yönetimi ihtiyacı olan, yüksek kullanıcı hacmine sahip firmalara yöneliktir. Teknik kurulum ve entegrasyon gereksinimi nedeniyle, sıfırdan başlamak isteyen küçük ölçekli basit projeler için uygunluk değerlendirmesi yapılmalıdır. Pazarlama otomasyon platformları hakkında detaylı karşılaştırmalar için MoEngage nedir ve nasıl kullanılır? incelemesine de başvurabilirsiniz.
- Büyük veri ve gelişmiş segmentasyon altyapısı gerektiren sektörler yüksek fayda sağlar.
- Küçük ölçekli, temel mesajlaşma ihtiyacı olan işletmede ise kurulum ve yönetim açısından fazla kapsamlı gelebilir.
Appier AIQUA Kullanmanın Avantajları
Ana Artılar ve Platformun Güçlü Yanları
- Gerçek zamanlı kişiselleştirme: Appier aiqua’nın yapay zekâ tabanlı analitikleri sayesinde her kullanıcıya en uygun içerik ve öneri anında iletilir.
- Çok kanallı iletişim: Tek platformdan e-posta, push bildirimi, SMS ve uygulama içi mesajlar entegre şekilde yürütülür.
- Otomasyon ve zaman kazancı: Kampanya ve müşteri yolculuğu otomasyonu, pazarlama ekiplerinin zaman ve insan kaynağı kullanımını optimize eder.
- A/B ve multivaryant test altyapısı: Tüm kampanya süreçleri farklı senaryolarla kolayca ölçümlenip gerekli optimizasyonlar hızlıca yapılabilir.
- Raporlama ve şeffaflık: Kampanya performansı, yatırım getirisi (ROI) ve kullanıcı davranış trendleri hakkında detaylı raporlar alınır.
- Kullanıcı destek ekibi: Gelişmiş teknik ve stratejik destek, kullanıcı dostu arayüz ile tüm süreçler kolaylaşır.
Kişiselleştirme ve Hızlı Entegrasyon Yaranlarıyla Pazarlamada Fark Yaratmak
Appier aiqua, kullanıcı yolculuğunda anlık aksiyonlara dayalı bildirimler ile müşteri memnuniyetini ve elde tutulma oranını artırır. Entegrasyon işlemleri rahat, arayüzü ise hızlıca alışılacak biçimde düzenlenmiştir. Platformun bir diğer önemli artısı, markanın satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle sunduğu iş birliğidir; kampanya önerileri, sektör trendleri ve yeni geliştirmeler aktif bir iletişimle müşteriyle paylaşılarak işletmeye stratejik avantaj sağlar. Kullanıcı deneyimini ön planda tutan appier aiqua, sektör lideri pazarlama otomasyonları arasında rekabetçi bir konumda yer almaktadır.
