İşletmelerin üretim ve satış süreçlerinde birçok ihtiyacı bulunur. B2B e-ticaret, bu ihtiyaçlara karşılık veren özel bir iş modelidir. Yeni bir girişim yapmayı planlıyorsanız bu modele göz atabilirsiniz. Yazının geri kalanını okuyarak bahsedilen online satış modelinin yapısı ve gereklilikleri hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
B2B İş Modeli Nedir?
B2B (Business To Business) işletmeler arası ürün ve hizmet satışlarını ifade eder. Bu iş modelinde şirketin müşterisi başka bir işletmedir. Örnek vermek gerekirse; bir restoran zinciri müşteri siparişlerini yönetmek için bir yazılım firmasından hizmet alabilir. Bu faaliyet B2B satışlara örnek gösterilebilir. Söz konusu model, pek çok açıdan avantajlıdır. İşletmeler arası satış faaliyetleriyle uzun vadeli işbirlikleri kurmak ve geliştirmek mümkündür.
B2B E-Ticaret Nedir?
İşletmeler arası ürün ve hizmet satışının online mecralar üzerinden yürütülmesi B2B e-ticaret olarak adlandırılır. Bu iş modelinde işletmeler diğer şirketlere çevrimiçi mecralar üzerinden satış yapar. Söz konusu satış modeli, özellikle uluslararası ticarette oldukça yaygındır. Fiziki mesafeleri ortadan kaldıran bu faaliyet, geniş bir müşteri kitlesiyle bağlantı kurarak satış yapmayı kolaylaştırır.
B2B E-Ticaretin Avantajları Nelerdir?
Statista rakamları, 2022 yılında global B2B e-ticaret rakamlarının 12 milyar dolara ulaştığını gösterir. Bu istatistiklere göre, yalnızca ABD’de önceki yıla göre %13’lük bir artış söz konusudur. B2B ihtiyaçların sürekliliğini ve e-ticaretin avantajlarını bir araya getirince bu iş modelinin her zaman geçerli bir ihtiyaca hitap ettiğini söylemek mümkündür.
B2B e-ticaret faaliyetlerinin bir diğer avantajı da düşük maliyetlerle yüksek kâr elde etme olanağıdır. B2C e-ticaretin aksine bu iş modelinde geniş bir kitleye hitap etmeniz gerekmez. Faaliyet gösterdiğiniz alan hangisi olursa olsun her zaman B2C modeline göre daha kısıtlı bir kitleye satış yapmanız gerekir. Böyle bir durumda dağıtımdan reklam ve tanıtım faaliyetlerine kadar pek çok konuda daha düşük maliyetlerle iş yapmak mümkündür.
B2B E-Ticaret Modelleri Nelerdir?
B2B e-ticaret modelleri şunlardır.
B2B2C
B2B2C veya işletmeden işletmeye-tüketiciye, aracı kullanmadan doğrudan tüketiciye satış yapar. Toptancılar veya üreticiler ürünleri üretir. Bu ürünler daha sonra bu ürünleri doğrudan tüketiciye satan B2B kuruluşlarına satılır.
E-ticaret ortamında B2B2C işletmeleri genellikle ürün kataloğunu sergileyen dijital bir mağaza içerir. Tüketici bir sipariş verdiğinde mağaza bu ürünü diğer işletmeden talep eder. Dolayısıyla bu B2B e-ticaret faaliyetinde üreticiyle son tüketici arasında köprü vazifesi gören bir şirket ya da platform olur. Üretici firma, müşteri portföyüne işletmeleri ekler ve işletmeler ondan aldığı ürünleri son tüketiciye satar.
Toptan Satış
Toptan satış, özellikle imalat ve perakende süreçlerinde büyük bir gerekliliktir. B2B e-ticaret faaliyetleri arasında sıklıkla tercih edilen bu model, ürünlerin mağazalara toptan olarak satılmasını sağlar. Örnek vermek gerekirse; bir oyuncak üreticisi elindeki ürünleri oyuncak satışı yapan mağazalara satabilir. Böyle bir durumda işletmeler arası bir satış faaliyeti gerçekleşmiş olur.
İmalattan Satış
Büyük miktarlarda üretilen ürünlerin toptancılara ve diğer işletmelere satılması bu kapsamda yer alır. B2B e-ticaret faaliyetleri arasında yer alan bu sistemde üretici firma elindeki ürünleri toplu olarak satar. Örnek olarak; ayakkabı bağı üreten bir firma üretimini farklı ayakkabı markalarına satabilir. Böyle bir durumda, ürün söz konusu markanın ürettiği ya da sattığı modele eklenir ve onun bir parçası hâline gelir.
Distribütörlük
Distribütörlük, B2B e-ticaret için tercih edilebilecek bir iş modelidir. Bu iş modeli, hâlihazırda var olan bir markanın ürünlerinin pazarlanmasına dayanır. Üreticiler; nakliye, pazarlama ve ambalajlama gibi süreçlerle uğraşmamak için distribütörlerle anlaşma yapabilir. Böyle bir anlaşmayla üreticiden aldığınız ürünleri onun markasını kullanarak pazarlayabilir ve başarılı bir iş modeli oluşturabilirsiniz. Distribütörlük, hem üretici hem de satıcı platform için maliyetleri düşüren, işbirliğine dayalı ve gelişmiş bir sistemdir.
B2B E-Ticaret Yapmak İçin İzlenmesi Gereken Adımlar Nelerdir?
Online satış süreçlerinin tamamında olduğu gibi B2B E-ticaret faaliyetlerinde de başarılı olmanın yolu iyi bir marka inşa etmekten geçer. Doğru hedefleri belirleyip gereken adımları atarak markanızın büyümesini sağlayabilir ve hizmet verdiğiniz alanda ihtiyaç duyulan bir firma hâline gelebilirsiniz. İnternet üzerinden işletmeler arası satış yapmayı düşünüyorsanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz;
İyi Bir İş Fikri bulmak
Başarılı markalar doğru fikirlerin üzerinde yükselir. Şirketinizi iyi ve etkili bir fikir üzerine inşa etmek muadillerinizden farklı bir yere sahip olmanızı sağlar. Bu prensipler B2B e-ticaret için de geçerlidir. İşletmelerin her zaman geçerli olan ihtiyaçları vardır. Doğru fikri bularak bu ihtiyaçlara en etkin biçimde hitap edebilir ve markanızın tercih edilmesini sağlayabilirsiniz.
Pazar Araştırması
İyi bir iş fikri bulmanın yolu piyasanın ihtiyaçlarına hâkim olmaktan geçer. Bu hâkimiyet, söz konusu gereksinimlere uygun çözümler üreterek tercih edilen bir marka olmanıza yardımcı olur. Marka inşa sürecinde öncelikle hangi sektörde faaliyet göstereceğinizi belirlemek gerekir. Bu kararı mevcut deneyiminize, eğitiminize ve becerilerinize göre verebilirsiniz. Bu sayede; üretim ve pazarlama stratejilerinizi doğru kararlar ışığında belirleyebilirsiniz.
Hedef Kitle Araştırması
Hedef kitle araştırması, e-ticaret faaliyetlerinde dikkat edilmesi gereken önemli süreçlerden biridir. İş fikrinizi başarıya ulaştırmanın yolu ürün ve hizmetlerinizle ilgilenme potansiyeli olan kitlenin ihtiyaçlarını doğru bir biçimde analiz etmekten geçer. Potansiyel müşterilerinizin kim olduğunu ve ne gibi ihtiyaçlara sahip olduğunu bilerek doğru çözümleri üretebilirsiniz. Örnek vermek gerekirse; gıda tedarikçilerine yönelik bir ürün geliştirmeyi düşünüyorsanız gıda sektörünün dinamiklerini, tedarikçi firmaların profilini, ihtiyaçlarını ve satın alma davranışlarını bilmeniz gerekir. Hedef kitlenizi doğru bir biçimde analiz ederek markanızın başarıya ulaşmasın sağlayabilirsiniz.
Lojistik Kurulumu
Lojistik, e-ticaretin önemli aşamaları arasındadır. Ürettiğiniz ürün ve hizmetleri tüketiciyle sorunsuz bir biçimde buluşturmak için bu aşamayı doğru planlamanız gerekir. Ürünlerinizin depolanması, paketlenmesi, kargolanması, muhafaza edilmesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi gibi faaliyetlerin tamamı lojistik sürecine dâhildir. Bu süreci ürünlerinizin türüne ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre organize etmeniz gerekir. Örneğin; gıda veya tıbbi ürün satışı yapıyorsanız bu mamullerin soğukta saklanması gerekecektir. Böyle bir durumda soğuk hava depolarını ve donduruculu kamyonları lojistik sürecinize dâhil etmeniz gerekir. Bu aşamayı faaliyete başlamadan önce planlayarak ürün ve hizmetlerinizin tüketicilerinize sorunsuz bir biçimde ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Tedarik Zinciri Anlaşmaları
Zamanlama; e-ticarette oldukça önemli bir konudur. Ancak bu konunun işletmeler için son tüketicilere göre biraz daha kritik olduğunu söyleyebiliriz. Üretim, hizmet, satış süreçlerinin sürdürülmesi bu faaliyetler için gereken ürünlerin zamanında ve taahhüt edilen kalitede teslim edilmesine bağlıdır. Tedarik zinciri anlaşmaları burada önemli bir role sahiptir. Tedarik süreçlerini etkin bir biçimde planlayarak ürünlerinizin zamanında teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Güvenilir tedarikçilerle uzun vadeli ilişkiler kurarak bu konuda doğru adımları atabilirsiniz.
Reklam ve Tanıtım
Marka imajı; ürün ve hizmet kalitesi kadar önemli bir konudur. Bu prensip, B2B e-ticaret için de geçerlidir. İyi planlanmış bir reklam çalışmasıyla ürünlerinizi, faaliyetlerinizi ve markanızı tanıtabilirsiniz. Bu sayede, hizmetlerinize ihtiyaç duyan işletmelerin markanızdan haberdar olmasını ve onu tercih etmesini sağlayabilirsiniz. Dijital pazarlama, sosyal medya ve SEO çalışmalarıyla markanızı ön plana çıkarabilir ve sektörde tanınırlık elde edebilirsiniz.
