Motivasyon, iş performansını etkileyen önemli unsurlardan biridir. Çalışan moralinin düşük olması, motivasyonu dolayısıyla verimliliği olumsuz etkiler. İş hayatında kaçınılmaz olarak ortaya çıkan stres kontrol edilmediği zaman ciddi bir moral kaybına sebep olabilir. Diğer yandan, bu kaybı önleyerek personelinizi motive etmek de sizin elinizdedir. Hazırladığımız bu blog içeriğinde stresin olumsuz etkilerini önleyerek personelin iyi hissetmesini sağlamanıza yardımcı olacak bazı yöntemlerden bahsettik.
Çalışan Morali Nedir?
Çalışan morali, personelin iş yerindeki duygudurumu olarak tanımlanabilir. Bu duygusal olgu; stres ve motivasyon gibi etkenlerle belirlenir. Morali yüksek bir personelin işle ilgili görevlerini yerine getirmesi daha kolay olur. Böyle bir durumda motivasyon da artacağı için çalışan bağlılığı yüksek olacaktır. Moral eksikliğiyse işe odaklanmayı zorlaştırır ve verimi düşürür. Stres ve onun tetiklediği olumsuz duyguların iş ortamına hâkim olması verim kaybıyla sonuçlanır. Bu durumda; çalışanlarınızı eğitimli ve deneyimli kişilerden seçmiş olsanız bile iş akışı sorunlarının yaşanması kaçınılmaz hâle gelir.
Çalışan Moralini Etkileyen Unsurlar Nelerdir?
Ekip yönetimi sadece görevleri belirleyip kontrol etmekten ibaret değildir. Şirkette çalışan kişilerin moral ve motivasyonunu sağlamak da yöneticinin görevleri arasındadır. Çalışan moralinin yüksek olması iş akışının mümkün olan en az sorunla yerine getirilmesini sağlar ve iş verimini artırır. Diğer yandan, olumlu veya olumsuz duygular anlık değil, süreklidir. Elbette; anlık olarak gelişen durumlar morali pozitif ya da negatif yönde etkileyebilir. Ancak çalışanların ruh hâli şirket dinamiklerine, kültürüne ve iş akışının planlanması gibi faktörlere bağlıdır.
Şirket Kültürü
Her işyeri esasen bir organizasyondur. Her organizasyonun ise kendine özgü davranış kalıpları, inanışları ve yargıları vardır. Tüm bu özellikler işletmenizin kültürünü oluşturur. Şirket kültürü çalışan moralini etkileyen temel unsurlardan biridir. İşletmenin maaş politikası, iş akış planlaması ve personel ilişkileri kişinin psikolojik durumunu büyük ölçüde etkiler. Gretchen Weber’ın Starbucks’taki işletme kültürü üzerine yaptığı araştırmalar bu unsurun personelin morali ve dolayısıyla verimlilik üzerinde büyük bir etkiye sahip olduğunu gösterir. Weber, firmanın inşa ettiği kültürün işletme kârını büyük ölçüde artırdığını ortaya koymuştur. Dolayısıyla, bir organizasyona bağlı olarak çalışan kişilerin morali o topluluğun genel kaidelerine bağlıdır.
Çalışan Moralini Artırmak İçin Ne Yapılmalı?
Personelin moralini ve motivasyonunu artırmak için dikkat etmeniz gereken noktalar şunlardır.
Çalışan Sağlığına Dikkat Edin
Fiziksel ve psikolojik sağlık, refahın ilk koşuludur. İş ortamının verimliliği ve burada görev yapan personelin morali öncelikle bu koşulun sağlanmasına bağlıdır. Örnek vermek gerekirse; ofiste kullanılan mobilya ve donanımın ergonomik olması iş performansını ciddi ölçüde artırır. Dolayısıyla, çalışan moralini sağlamak için öncelikle ortamda bulunan veya uzaktan çalışan insanların iyi hissedeceği koşulları oluşturmak gerekir. Sağlıklı bir iş ortamı yaratarak motivasyonu yüksek tutmak mümkündür.
Çalışanlarınızı Ödüllendirin
Çalışanlarınızı ödüllendirmek onların motivasyonunu artırmanızı sağlar. Her personel, yaptığı işin görülmesini ve takdir edilmesini ister. Çalışanın işiyle ilgili bir çözüm üretmesi veya doğru bir davranış sergileyerek iş akışını kolaylaştırması ödüllendirilebilecek bir durumdur. Forbes’ta yayınlanan bir makale, ödüllendirme sistemine sahip olan işletmelerin pandemi dönemindeki sarsıntıları diğerlerine göre daha az zararla atlattığını ortaya koyar. Bu makaleye göre; şeffaf ve adil bir ödül sistemiyle çalışan işletmelerde personel devir hızı çok daha düşük olmuştur. Maddi ve manevi ödüllerle çalışanlarınızı motive edebilir ve kendilerini işle ilgili iyi hissetmelerini sağlayabilirsiniz.
Çalışanlarınızın Özel Günlerini Kutlayın
Personelin zamanının büyük bir kısmı ofiste geçer. Bu mekân, çalışan için yaşamın ayrılmaz bir parçasıdır. Doğum günü, evlilik veya terfi gibi önemli olayların kutlanması ise personelin moralini büyük ölçüde artırır. İş ortamını organize ederek bu tür günleri kutlayabilirsiniz. Bu tür etkinlikler, çalışan moralini yükseltir ve personelin şirkete olan bağlılığını artırır.
Takım Ruhuna Önem Verin
Çalışanlarınızın her biri eğitimli ve becerili olabilir. Ancak iş ortamındaki psikoloji bu kişilerin birlikte kurdukları etkileşime bağlıdır. Takım ruhu, bireylerin becerilerini etkin bir biçimde kullanmalarını ve eksikliklerini kapatmalarını sağlar. Diğer yandan, iş yerinde birbiriyle anlaşabilen, görev paylaşımı yapabilen ve birbirine karşı sorumluluk duyan insanlardan oluşan bir ekibin olması bireyler için de faydalıdır. Böyle bir ekibin başarılı olması kaçınılmazdır. Sağlıklı iletişim kuran bir takımın parçası olmak çalışan moralini de yükseltir. Bu konuda gereken önlemleri alarak işyerinizde motivasyonun her zaman yüksek olmasını sağlayabilirsiniz.
Şeffaf Bir İş Ortamı Oluşturun
Şeffaflık, personelin iş yeri hakkındaki tutumunu belirleyen önemli konulardan biridir. Çalışanları şirketle ilgili önemli dururmlar hakkında bilgilendirmemek ve kararlar alınırken dışarıda bırakmak motivasyonu kötü etkiler. Örnek vermek gerekirse; ödüllendirme sistemi doğru bir biçimde uygulandığında bütün çalışanları daha iyi odaklanmaya teşvik edebilir. Ancak bu sistemin şeffaf bir biçimde uygulanmamış olması ayrımcılık hissi yaratır. Böyle bir durumun morali kötü etkilemesi de kaçınılmazdır. Şeffaf bir politika izleyerek personelinizin bağlılığını ve moralini her zaman yüksek seviyelerde tutabilirsiniz.
Ekipteki Olumsuz Durumların Önüne Geçin
Ekip yönetiminde bazen olumsuz durumlar görülebilir. Örnek vermek gerekirse, çalışanların anlaşamadığı veya çatıştığı zamanlar olabilir. Böyle bir durumda ekip lideri olarak yapmanız gereken anlaşmazlıkları gidererek çatışmaları önlemektir. Diğer yandan, personel arasındaki iletişimde acilen önlem alınması gereken hâller de olabilir. Örneğin; mobbing gibi bir durum söz konusuysa buna en kısa sürede müdahale edilmelidir. Bu tür durumlara dikkat ederek personelin iş ortamındaki moral ve motivasyonunu her zaman yüksek seviyede tutabilirsiniz.
Sonuç olarak; çalışan morali her şeyden önce iş yerinde sunulan olanaklara bağlıdır. Ancak iyi bir maaş veya kariyer imkânı motivasyon için tek başına yeterli değildir. Şeffaflığa, takım ruhuna dayalı ve sağlığın öncelendiği bir iş kültürü oluşturarak morali her zaman yüksek seviyelerde tutmak mümkündür.
