Decathlon Türkiye, 2026 yılında müşteri memnuniyeti, istihdam ve sürdürülebilir büyümeye odaklandığı yeni dönemde; yeni mağaza açılışları, toplu işe alım ve dijital kullanıcı deneyimi yatırımlarıyla büyümesini hızlandırmayı planlıyor.
3 Yılda 28 Yeni Mağaza ve Dijital Yatırımlar
Türkiye genelinde 52 mağaza, 2.441 takım arkadaşı ve çevrimiçi satış kanallarıyla faaliyet gösteren Decathlon, aktif portföy yönetimi stratejisi kapsamında önümüzdeki üç yıl içinde 28 yeni fiziksel mağaza açmayı hedefliyor. Marka, en verimli lokasyonlarda konumlanırken dijital kanallarda kullanıcı deneyimini iyileştirecek yeni projeleri de devreye almaya hazırlanıyor.
Müşteri Odaklı Dönüşüm
Bakım ve onarım atölyeleri, kişiselleştirme stüdyoları, Buyback hizmeti, ikinci şans reyonları ve müşteri deneyimi tasarımlarıyla daha sürdürülebilir ve yenilikçi bir mağazacılık anlayışı benimsendiği belirtiliyor.
Decathlon Türkiye İş Geliştirmeden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Duygu Meşeli:
“Decathlon Türkiye olarak, 2026 yılında müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımımızı daha da ileriye taşımayı hedefliyoruz. Her bir takım arkadaşımızın bireysel taahhüdü ve özverisiyle, müşterilerimizin mağazalarımızdan ya da dijital kanallarımızdan yüzde yüz memnuniyetle ayrılmasını sağlamak için süreçlerimizi yeniden şekillendiriyoruz. Hedefimiz, müşterilerimizin geri bildirimleriyle sistemini sürekli iyileştiren bir marka kültürü yaratmak. Bu doğrultuda mağazalarımızda hayata geçirdiğimiz bakım ve onarım atölyeleri, kişiselleştirme stüdyoları, Buyback hizmeti, ikinci şans reyonları ve müşteri deneyimi tasarımlarıyla hem daha sürdürülebilir hem de daha yenilikçi bir mağazacılık anlayışı benimsiyoruz. Bu sayede yalnızca bugünün değil, geleceğin beklentilerine de uyum sağlayacak bir yapı oluşturuyoruz.”
Toplu İşe Alım: Decathlon Kariyer Sahası
Mart ayında hayata geçirilecek “Decathlon Kariyer Sahası” programı kapsamında perakende operasyonlarını güçlendirmek üzere toplu işe alım süreci başlatılacak. Program, genç yeteneklere sorumluluk verilen, takım ruhunu ve öğrenmeyi odağına alan bir gelişim alanı sunmayı hedefliyor.
“2026 bizim için önemli bir dönüşüm yılı olacak. Decathlon Türkiye olarak hedefimiz, müşterilerimizin her kanalda aynı memnuniyet seviyesini yaşamasını sağlamak ve çalışanlarımızı bu deneyimin aktif bir parçası haline getirmek. Bu doğrultuda, mart ayında devreye alacağımız Decathlon Kariyer Sahası programı yalnızca istihdam yaratmayı değil; genç yeteneklere sorumluluk verilen, takım ruhunun ön planda olduğu ve öğrenmenin oyunun bir parçası haline geldiği bir gelişim alanı sunmayı amaçlıyor.”
“Öte yandan genç, dinamik ve spora açık bir nüfusa sahip olan ülkemizde hem fiziksel mağazalarımız hem de dijital kanallarımızla güçlü bir büyüme sergiliyoruz. Hedefimiz, her geçen yıl biraz daha fazla sporsevere ulaşmak. 2026’da da sporu herkesin hayatına taşımaya, bu yolculuğu ilham veren bir deneyime dönüştürmeye devam edeceğiz.”
Decathlon Hakkında
Yeni başlayanlardan profesyonellere kadar tüm seviyelere hitap eden Decathlon, dünya çapında 100.000’den fazla takım arkadaşı ve 1.700 mağazasıyla 1976’dan bu yana sporun harikalarıyla insanları harekete geçirmeyi amaçlayan global bir spor markasıdır.
