Howden’dan sağlık sigortasında çalışan odaklı, İK dostu dijital destek: Smartie
Howden Türkiye, çalışanların sigorta ve yan hak deneyimini geliştirmeye yönelik dijital çözümü Smartie’yi hayata geçiriyor. Çalışanların sağlık sigortalarına ilişkin bilgi ve işlemlerine kolayca erişmesini sağlayan Smartie, insan kaynakları ekiplerine sunduğu veri ve raporlama imkânlarıyla sigorta süreçlerinin daha etkin yönetilmesine katkı sağlıyor.
Çalışanlar için kolay erişim ve şeffaflık
Sigorta ve risk yönetimindeki uzmanlığını dijital çözümlerle geliştiren Howden Türkiye, Smartie ile çalışanların sağlık sigortası süreçlerinde ihtiyaç duyduğu bilgi, işlem ve destek hizmetlerine tek noktadan erişim sunuyor. Çalışanlar Smartie üzerinden sağlık sigortalarının teminat ve kapsam bilgilerini görüntüleyebiliyor, sağlık harcamalarını takip edebiliyor ve poliçelerine ilişkin ihtiyaç duydukları bilgilere kolayca ulaşabiliyor. Böylece farklı kanallar üzerinden yürütülen işlemler tek bir dijital platformda bir araya gelirken, süreçlerin daha kolay ve şeffaf şekilde takip edilebilmesi sağlanıyor.
Çalışan ve İK ekipleri için daha etkin süreç yönetimi
Kullanıcılar Smartie üzerinden sigorta süreçleri, teminatlar ve kullanım detaylarına ilişkin bilgilere ulaşabiliyor; ihtiyaç duyduklarında Howden’ın destek kanallarına erişebiliyor. Mesai saatleri içerisinde canlı destek hattı üzerinden Howden uzmanlarına ulaşılabilirken, acil provizyon ihtiyaçlarında 7/24 telefon desteği sunuluyor. Çalışanlar ayrıca Grup Sağlık Sigortası kapsamı dışındaki sigorta ihtiyaçları için Smartie üzerinden talep oluşturabiliyor. Sık başvurulan sigorta bilgilerine dijital ortamda doğrudan erişim, İK ekiplerinin operasyonel iş yükünün azaltılmasına yardımcı oluyor; ekipler temel bilgi ve işlemleri daha kolay yönetirken çalışan deneyimini daha yakından takip edebiliyor.
Howden Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı ve Bölge CEO’su Atınç Yılmaz:
“Sigorta brokerliğinde müşterilerimize sunduğumuz değeri yalnızca doğru sigorta çözümlerine erişimle sınırlı görmüyoruz. Teknolojiyi, uzmanlığımızı ve danışmanlık gücümüzü destekleyen, müşterilerimizin ve çalışanlarının deneyimini iyileştiren önemli bir unsur olarak değerlendiriyoruz. Smartie ile Employee Benefits alanındaki uzmanlığımızı kullanıcı dostu bir dijital deneyimle buluşturuyoruz. Çalışanların sağlık sigortası süreçlerini daha kolay ve şeffaf şekilde yönetmesine destek olurken, İK ekiplerinin de süreçleri daha etkin takip edebilmesini sağlıyoruz.”
Howden Türkiye Employee Benefits Genel Müdür Yardımcısı Süha Gürpınar Gürkan:
“Sağlık sigortası, çalışanların en çok önem verdiği yan hakların başında geliyor. Bu manada çalışanların sahip oldukları teminatları doğru anlamaları, sağlık harcamalarını takip etmeleri ve ihtiyaç duydukları bilgiye hızlı bir şekilde ulaşmaları da en az sigortanın kendisi kadar önemli. Smartie ile çalışanların sağlık sigortalarına ilişkin ihtiyaç duydukları bilgi ve desteğe tek noktadan, kolay ve anlaşılır bir şekilde erişmelerini sağlıyoruz. Aynı zamanda İK ekiplerinin süreçlerini kolaylaştıran, çalışan deneyimini daha yakından takip etmelerine yardımcı olan bir yapı sunuyoruz.”
Kolaylık, şeffaflık ve uzmanlık tek platformda
Howden Türkiye’nin Employee Benefits alanındaki uzmanlığını dijital kullanıcı deneyimiyle bir araya getiren Smartie; kolaylık, şeffaflık ve erişilebilirlik odağında tasarlandı. Kullanıcı dostu yapısıyla çalışanların sağlık sigortası süreçlerini daha anlaşılır ve kolay yönetilebilir hale getiren uygulama, Howden Türkiye’nin danışmanlık ve hizmet yaklaşımını dijital ortamda da çalışanların ve İK ekiplerinin kullanımına sunuyor. Howden Türkiye, Smartie ile sigorta brokerliğindeki uzmanlığını teknolojiyle bir araya getirerek çalışanların sağlık sigortası deneyimini kolaylaştırırken, kurumların çalışanlarına sunduğu yan hakların daha etkin yönetilmesine katkı sağlıyor.
