Yurt dışına satış yapmak şirketinizin büyümesini ve uluslararası pazarda var olmasını sağlar. Ancak, ihracat sürecini karmaşık hâle getiren birçok unsur vardır. Ürünlerinizi ülke dışına pazarlamayı düşünüyorsanız yoğun bir rekabeti ve komplike tedarik süreçlerini göz önünde bulundurmanız gerekir. Diğer yandan ihracat iş akış şemasını doğru bir biçimde yöneterek bu zorlukların üstesinden gelebilir ve şirketinizin başarılı olmasını sağlayabilirsiniz. Kaleme aldığımız bu blog yazısında söz konusu şemanın nasıl oluşturulacağından ve işletmenize sağlayacağı faydalardan bahsettik.
İhracat İş Akış Şeması Nedir?
İhracat; hem resmi açıdan hem de tedarik süreçleri bakımından kapsamlı bir faaliyettir. Satışların minimum sorunla yapılması için bu kapsamda yer alan bütün aşamaların doğru biçimde organize edilmesi gerekir. İhracat iş akış şeması; lojistik ve dağıtım süreçlerinden gümrük vergilerinin beyanına kadar bu faaliyet için gereken bütün süreçleri içeren bir bütündür. Söz konusu şemaya uygun bir plan yaparak yurt dışına yönelik faaliyetlerinizi başarıyla gerçekleştirebilirsiniz.
İhracat İş Akış Şemasının Aşamaları Nelerdir?
İhracat iş akış şemasında yer alması gereken aşamalar şunlardır:
Pazar Araştırması
Emerald Insights’ta yayınlanan bir makaleye göre, pazar araştırması ihracat süreçlerini verimli kılan aşamalardan biridir. Bu çalışmaya göre; söz konusu araştırma faaliyetine önem veren firmalar faaliyet gösterdikleri ülkelerde bağlantılar bularak ürün satma süreçlerini kolaylaştırabilir. Her pazarın kendine özgü ve farklı ihtiyaçları vardır. Bu gereksinimler ve beklentiler ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Faaliyet göstermek istediğiniz pazarları araştırarak onlara uygun çözümler geliştirebilirsiniz.
Hedef Kitle Analizi
Hedef kitle analizi ihracat iş akış şemasında önemli bir yere sahiptir. Yurt dışına ürün satmak, yurt içi satışlara göre daha yüksek maliyetler ve karmaşık prosedürler gerektirir. Bu sürecin başarıya ulaşması için ürünlerinizi doğru kişilere sattığınızdan emin olmanız gerekir. Detaylı bir hedef kitle analizi yaparak ulaşmak istediğiniz grupları belirleyebilirsiniz. Bu sayede sadık bir müşteri kitlesi yaratabilir ve satışlarınızın sürekliliğini sağlayabilirsiniz.
Ürün ve Marka Geliştirme
İhracat yapmayı düşünüyorsanız, ürünlerinizin ve markanızın rekabet gücünü artırmaya yönelik çözümler üretmeniz gerekir. Hizmetleriniz; faaliyet göstermeyi planladığınız ülkenin yerel standartlarına ve uluslararası gereksinimlere uygun olmalıdır. Örnek olarak; gıda ürünleri satıyorsanız ve sağlık hassasiyetinin yüksek olduğu bir ülkenin pazarına girmeyi düşünüyorsanız mamullerinizin belgelendirilmesi için gereken çalışmalar yapılmalıdır. Bu sayede satışını yaptığınız ürünlerin kaliteli olduğunu belgeleyebilir ve onların tüketicilerin ilgisini çekmesini sağlayabilirsiniz.
Finansal Planlama
Finansal planlama, ihracat iş akış şemasının önemli bir aşamasıdır. Operasyonlarınızın sorunsuz bir biçimde ilerlemesi oluşturacağınız plana bağlıdır. Bu plan, ihracat sürecinin tümünü ve bu aşamalarda yapmanız gereken harcamaları kapsamalıdır. Operasyonlarınızı ve onların maliyetlerini önceden planlayarak faaliyetleriniz için gereken sermayeyi bulabilirsiniz. Bunun için devlet teşviklerinden yararlanmayı da düşünebilirsiniz.
Lojistik Planlama
İhracat iş akış şeması oluştururken dikkate almanız gereken bir diğer konu da lojistik planlamasıdır. Ürünlerinizin taahhüt ettiğiniz zamanda ve kalitede teslim edilmesi bu planın doğru bir biçimde yapılmasına bağlıdır. Dağıtım ağlarını, ulaşım araçlarını ve lojistik yollarını faaliyetlerinize başlamadan önce belirlemeniz gerekir. Taşımacılık yöntemlerini ve gümrük organizasyonlarını önceden belirleyerek sürecin mümkün olduğunca az sorunla işlemesini sağlayabilirsiniz. Diğer yandan, zamanlama ile ilgili taahhütlerinizi lojistik süreçlerine göre oluşturabilirsiniz.
Pazarlama Stratejileri
Yurt dışındaki müşterilerinizin şirketinizi tercih etmesi için marka bilinirliği elde etmeniz gerekir. Bu bilinirlik, sizi rakiplerinizin önüne çıkaracaktır. Ülke dışındaki sektörel fuarlara katılarak firmanızın tanınmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca reklam ve pazarlama çalışmalarını etkili bir biçimde kullanmanız da önemlidir. Bu sayede sadık bir müşteri kitlesi oluşturabilir ve satış süreçlerinizi izleyebilirsiniz. Ayrıca potansiyel müşterilerinizle etkili bir iletişim geliştirebilirsiniz.
Gümrük ve İhracat Belgeleri
İhracat süreçleri, geniş bir lojistik operasyonun yanı sıra bazı yasal yükümlülükler gerektirir. Ürünlerinizin farklı ülkelerin sınırlarından geçmesi gerekebilir. Her ülkenin kendine özgü yasaları ve gümrük mevzuatları vardır. Dolaşım rotanızı belirledikten sonra mamullerinizin bu sınırlardan geçmesi için gereken belgeleri hazırlamanız gerekir. Bu süreçte NAVLUN dolaşım belgesi, menşe şehadetnamesi, proforma fatura gibi dokümanlara ihtiyacınız olabilir. Ürünlerinizin gümrüklere takılmaması ve dolaşımın serbestçe yapılması için bu dokümanları her zaman hazır etmeniz gerekir.
Ödeme Yöntemleri
İhracat iş akış şemasının bir diğer önemli aşaması, ödeme yöntemleridir. Uluslararası ticarette ödeme süreçleri karmaşık olabilir. Bu nedenle ödeme yöntemlerini doğru bir şekilde seçmek ve uygulamak önemlidir. İhracat işlemleriniz için en uygun ödeme yöntemini seçerek, ödemelerinizi güvence altına alabilir ve finansal riskleri minimize edebilirsiniz. Ödeme yöntemleri arasında açık hesap, akreditif, belgeli tahsilat, konsinyasyon gibi seçenekler bulunur. Her birinin avantajları ve dezavantajları vardır, bu nedenle doğru seçimi yapmak için dikkatli bir analiz yapmanız tavsiye edilir.
Müşteri Destek Politikası
İhracat işlemlerini tamamladıktan sonra müşteri destek ve izleme süreçlerini sürdürmelisiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutmalı ve müşterilerinizle iletişimi sıkı tutmalısınız. İhracat işlemlerinden sonra ürünlerinizin performansını izlemeli ve gerekirse düzeltmeler yapmalısınız. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak ürünlerinizi ve hizmetlerinizi geliştirmelisiniz.
