QNB Sigorta 2025 sonuçları: %81 prim büyümesi
Türkiye’nin önde gelen sigorta şirketlerinden QNB Sigorta, 2025 yılı finansal sonuçlarını ve sektöre ilişkin değerlendirmelerini paylaştı. Şirket, Sağlık, Hayat ve Ferdi Kaza branşlarında toplam prim üretimini 16 milyar TL’ye çıkararak %81 büyüme kaydetti. 772 çalışan ve yaklaşık 7 milyon müşteriden oluşan portföyüyle şirket, yıl boyunca hem finansal hem de operasyonel göstergelerde güçlü bir performans sergiledi.
Öne çıkan rakamlar
Toplam prim üretimi: 16 milyar TL (Sağlık, Hayat ve Ferdi Kaza) — %81 büyüme
Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS): %45 prim büyümesi, 93 bin sigortalı
Pazar payı (Hayat ve Ferdi Kaza): %8,3
Bankasürans pazar payı (Hayat ve Ferdi Kaza): %10,85 — özel sigorta şirketleri arasında 6. sıra
TSS banka kanalı pazar payı: %13,09 — 3. özel şirket
Güçlü performans, sürdürülebilir yaklaşım
QNB Sigorta, stratejisini 2025 boyunca sürdürülebilir büyüme, dijitalleşme ve toplumsal fayda ekseninde konumlandırdı. Müşteri deneyimi odağında dijital kanallar güçlendirildi; mobil uygulama ve banka entegrasyonlarıyla erişim hızlandı. Şirket, sürdürülebilirliği yalnızca çevresel bir başlık değil; yönetişim, sosyal sorumluluk, risk yönetimi ve kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası olarak ele aldı. Girişimcilik programlarıyla çalışanların yenilikçi fikirleri desteklenirken; eğitim ve çevre projeleri gibi sosyal çalışmalarla topluma katkı sürdürüldü.
Sürdürülebilir büyüme ve dijitalleşme odağıyla hareket eden QNB Sigorta, teknolojiyi etkin kullanan, sorumlu ve öncü bir sigorta şirketi olma hedefinde ilerliyor.
Dijital kanallarda atılım: QNBilir ve mobil uygulama
Şirket, WhatsApp üzerinden hizmet veren dijital asistanı QNBilir ile Sıkça Sorulan Sorular kapsamında 198 fonksiyon sunarak kullanıcıların poliçelerine dair taleplerine hızlı yanıt verdi. 2025 sonunda QNBilir, yaklaşık 38 bin tekil kullanıcıyla 60 bin sohbet gerçekleştirdi; hatırlatıcı mesajlar ve proaktif bilgilendirmeyle self-servis deneyimi güçlendirdi.
QNB Sigorta mobil uygulaması 2025’te 280 bini aşkın indirmeye ve 160 bin kayıtlı kullanıcıya ulaştı. Banka şifresi ile giriş özelliği, bilgiye erişimi daha hızlı ve kolay hale getirdi.
İçerik ve topluluk: iyihisset.com
iyihisset.com, yıl boyunca aylık ortalama 20 bini aşkın ziyaretçiye; sağlık, beslenme, egzersiz, astroloji ve sürdürülebilirlik gibi başlıklarda içerik sundu. Düzenli bülten abonelerine pazar günleri sunulan seçkilerle kullanıcı deneyimi zenginleştirildi.
Ürün yelpazesi ve iş birlikleri: Enpara Bank ile yeni faz
Enpara Bank’ın bağımsız mevduat bankası olarak yoluna devam etmesiyle QNB Sigorta, mevcut iş birliğini yeni bir aşamaya taşıdı. Bu kapsamda Enpara Bank müşterilerine sunulan teminatların kapsamı genişletildi; bireysel müşterilere yönelik sağlık sigortası ürünleri geliştirildi. Enpara Bank’ın tüzel müşterilerine özel hayat sigortası çözümlerini portföye eklemek için başlatılan projeler hızla sürüyor. Stratejik iş birliği, bankasürans kanalında gücü pekiştirirken daha geniş bir müşteri kitlesine entegre ve yenilikçi çözümler sunulmasını hedefliyor.
