Starbucks, kapsayıcılığı odağına alan Signing Store konseptini Türkiye’de yaygınlaştırmayı sürdürüyor. İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği (İEEF) danışmanlığında Eskişehir İsmet İnönü Bulvar 2’de “Community Store Starbucks Elden Ele” olarak konumlanan Türkiye’nin ikinci Signing Store konseptli mağazası hizmete girdi.
Eskişehir’de İkinci Signing Store
İstanbul Göztepe Loft mağazasında başlayan Signing Store yolculuğu Eskişehir’le devam ediyor. İsmet İnönü Bulvar 2 mağazası, işitme engelli ve sağır topluluğunun rahatça sipariş verebildiği, bir araya gelebildiği ve iletişim kurabildiği erişilebilir ve kapsayıcı bir buluşma alanı olarak yeniden tasarlandı. Mağaza, İEEF iş birliği ile toplumsal katılımı destekleyen uygulamalarla güçlendirildi.
İşaret Diliyle Kahve Deneyimi
Mağazada menüden servis sürecine kadar her aşamada işaret diliyle iletişimi desteklemek amacıyla hazırlanan “Kahve Sözlüğü”, kasa önü ve dijital ekranlarda konumlandırılıyor. Misafirler, bu sözlük yardımıyla siparişlerini işaret diliyle verebiliyor. İEEF ile yürütülen program kapsamında tüm partnerlere sağlanan işaret dili eğitimi, iletişim bariyerlerini azaltırken farkındalığın artmasına katkı sunuyor.
“Starbucks olarak kapsayıcılığı iş yapış biçimimizin merkezine alıyoruz. Bu anlayışımızın somut bir adımı olan Signing Store konseptli mağazalarımızla işitme engelli ve sağır topluluğuna daha fazla alan açarken, işaret diliyle iletişim kurulabilen bir deneyim sunuyoruz. Çünkü kapsayıcı bir Starbucks deneyiminin, bir fincan kahvenin ötesinde anlamlı bir bağ kurmak olduğuna inanıyoruz. Kapsayıcılık yolculuğumuzu Türkiye’nin farklı illerindeki mağazalarımızda sürdürmeye devam edeceğiz.”
Erişilebilirlik ve Topluluk Etkinlikleri
Yıl boyu düzenlenecek eğitimler, atölyeler ve buluşmalarla herkes için daha erişilebilir ve kapsayıcı bir Starbucks deneyimi hedefleniyor. Mağaza, işaret dili odağında topluluk bilincini güçlendirmeyi ve daha kapsayıcı bir müşteri deneyimi sunmayı amaçlıyor.
