TAV Havalimanları’nın ağırlama ve ayrıcalıklı hizmetler iştiraki TAV İşletme Hizmetleri, 2025 Skytrax lounge denetimlerinde Extime ve Primeclass markalarıyla işlettiği çok sayıda lounge ile 5 ve 4 Yıldız dereceleri elde etti. Şirket tarafından New York John F. Kennedy Havalimanı’nda işletilen Capital One Lounge, 5 Yıldız alan lounge’lar arasında yer aldı.
Skytrax denetimleri; tasarım, konfor, temizlik, yeme‑içme kalitesi, hizmet hızı ve genel misafir deneyimi dahil olmak üzere 250’den fazla kriter üzerinden gerçekleştiriliyor.
CEO değerlendirmesi
TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand, değerlendirmesinde şunları söyledi:
TAV İşletme Hizmetleri olarak yılda yaklaşık 7 milyon yolcuya, 19 ülkede, 29 havalimanında 110’dan fazla noktada hizmet sunuyoruz. Yerel ihtiyaç ve beklentileri gözetirken, her noktada aynı yüksek hizmet standardını sunma yaklaşımımızın bu şekilde takdir edilmesinden mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimizin bize duyduğu güven en büyük motivasyonumuz. Bu dereceler, ekiplerimizin özverili çalışmasının ve profesyonelliğinin önemli bir göstergesi. Titiz ve bağımsız değerlendirmeleri için Skytrax ekibine de teşekkür ederiz. Bu objektif bakış açısı, hizmetlerimizi sürekli geliştirme hedefimizi destekliyor ve misafir deneyiminde lider olma vizyonumuzu güçlendiriyor. Havalimanı iş ortaklarımızla birlikte; konforu, çağdaş tasarımı ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını bir araya getiren lounge deneyimleri sunmaya devam edeceğiz.
2025 Skytrax değerlendirmesinden öne çıkanlar
JFK – Capital One Lounge (5 Yıldız): Modern tasarım, şık atmosfer ve kişiye özel hizmet yaklaşımıyla 5 Yıldız aldı.
Bermuda ve Muscat Primeclass (5 Yıldız): Bermuda’daki İç Hatlar ve Uluslararası Primeclass Lounge’lar ile Muscat’taki Primeclass Lounge, yüksek hizmet kalitesi ve misafir memnuniyetiyle 5 Yıldız ile değerlendirildi.
Extime Lounge’lar (4 Yıldız): Paris Orly, Paris Charles de Gaulle ve Almatı Havalimanları’ndaki Extime Lounge’lar 4 Yıldız aldı.
Primeclass Lounge’lar (4 Yıldız): Paris Orly, Ankara Esenboğa, Milas–Bodrum, İzmir Adnan Menderes, Riga, Üsküp, Batum, Tiflis, Bergamo ve Medine’deki Primeclass Lounge’lar 4 Yıldız derecesine layık görüldü. Ayrıca Santiago’daki Primeclass Pacifico Lounge ile Washington, D.C.’deki Turkish Airlines Star Alliance Lounge da 4 Yıldız aldı.
Skytrax Lounge Star Ratings hakkında
Skytrax Airline Lounge Star Ratings, alanında uzman ekiplerin yerinde yaptığı detaylı denetimlere dayanıyor ve dünya genelinde lounge kalitesi için en önemli referanslardan biri olarak kabul ediliyor.
TAV İşletme Hizmetleri hakkında
TAV İşletme Hizmetleri, dünya genelinde 19 ülkede ve 29 havalimanında 110’dan fazla noktada faaliyet gösteren, kapsamlı lounge yönetimi ve uçtan uca premium havalimanı hizmetleri sunan bir sağlayıcıdır. Primeclass, Extime Lounge, HelloSky, Treva, TAV Passport ve LoungeMe gibi markalarıyla her yıl 7 milyondan fazla yolcuya hizmet verirken; karşılama (meet & greet), hızlı geçiş (fast track), porter ve havalimanı transferi gibi misafir odaklı çözümler de sunmaktadır.
