İndirim dönemleri, marka bilinirliği sağlamak ve yüksek satış rakamları elde etmek için büyük bir fırsat yaratır. Özellikle yurt dışına satış yapmayı düşünüyorsanız Black Friday gibi özel indirim dönemlerini takip etmeniz tavsiye edilir. Bu tür dönemlerde doğru fiyatlandırma stratejisi belirleyerek ürünlerinizin hedef kitlenize ulaşmasını sağlayabilir ve marka bilinirliğini artırabilirsiniz. Kaleme aldığımız bu blog içeriğinde önemli indirim dönemlerinde fiyatlandırma politikalarınızı belirlemenize yardımcı olacak bazı ipuçlarından bahsettik.
Black Friday Fiyatlandırma Stratejisini Nasıl Belirlemelisiniz?
Ivy Collage Of Business’ta yapılan bir araştırma, Black Friday satışlarının özellikle pandemi döneminden sonra arttığını gösteriyor. Bu çalışmaya göre; 2019 yılında söz konusu indirim döneminde elde edilen satışların toplam tutarı 142 milyar dolar seviyesindeyken 2020 yılında elde edilen satışlar 188.2 milyar Dolar’a kadar ulaşmış durumda. Online satış rakamları baz alınarak elde edilen bu veriler bahsedilen dönemin markalar için büyük bir öneme sahip olduğunu gösteriyor.
İndirim dönemleri tüketiciler için her zaman caziptir. Müşteriler bu dönemlerde normalden daha fazla alışveriş yapma eğilimine sahiptir. Black Friday gibi dünyanın büyük kısmında geçerli olan bir dönemde doğru stratejileri belirleyerek yüksek ürün satışları elde etmek mümkündür. Diğer yandan, kârlılık dengesini korumak da marka bilinirliği kadar önemlidir. İki unsur arasındaki dengeyi korumak için aşağıdaki yöntemleri izleyebilirsiniz:
Esnek Fiyatlandırma Yapın
Ürünleriniz için maksimum ve minimum fiyatları belirlemek fiyatlandırma stratejisini oluşturmanızda yardımcı olur. Kâr unsuruyla tüketici talebini bir arada düşünerek böyle bir strateji belirleyebilirsiniz. Geçmiş satış verilerinizi analiz ederek, hangi ürünlerin ve hizmetlerin en çok talep gördüğünü ve hangi fiyat noktalarının en karlı olduğunu öğrenebilirsiniz. Bu bilgiler, Black Friday tekliflerinizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Stok Seviyelerinizi Takip Edin
Black Friday, elinizdeki stokları eritmek ve yeni ürünlere yer açmak için bir fırsat olabilir. Bu döneme girmeden önce stoklarınızı kontrol etmeniz tavsiye edilir. Örnek vermek gerekirse, envanterinizdeki herhangi bir ürün diğerlerine göre daha fazla bulunuyorsa, bu ürünü indirimli olarak satışa sunabilirsiniz. Bu sayede, bir yandan tüketicilerin markanızı tanımasını sağlarken diğer yandan envanterinizde yeni mamuller için yer açabilirsiniz.
Hazırlıklarınızı Zamanında Yapın
Fiyatlandırma stratejisinin başarılı olması yeni fiyatların kârlılığı koruyacak biçimde belirlenmesine ve pazarlama çalışmalarıyla duyurulmasına bağlıdır. İyi düşünülmüş bir strateji belirlemek için birkaç hafta öncesinden hazırlık yapmanız faydalı olur. Bu sayede, indirim döneminde karışıklığı önleyebilirsiniz. Diğer yandan, fiyatlarınızı ve uygulayacağınız stratejiyi önceden belirleyerek Black Friday döneminde yürüteceğiniz reklam ve pazarlama kampanyalarını da kolaylaştırabilirsiniz.
Hedef Belirleyin
Hedef belirlemek, indirim dönemlerinde yaşanan yoğunluğun karmaşık hâle gelmesini önler. Bu süreçte amaçlarınızı net bir biçimde belirlemeniz gerekir. Örneğin; satışlarınızı yükseltmeyi, marka bilinirliği elde etmeyi veya stoklarınızda yer alan belli bir ürünü satmayı hedefleyebilirsiniz. Fiyatlandırma stratejinizi ve pazarlama çalışmalarınızı bu hedeflere göre belirleyerek markanızın Black Friday döneminde başarılı olmasını sağlayabilirsiniz.
Farklı Senaryolar Oluşturun
Bir B planına sahip olmak her zaman iyidir. İndirim dönemleri için yol haritanızı belirlerken olasılıkları ve riskleri hesaba katmanız gerekir. Örneğin; envanterinizdeki bir ürünün aşırı talep sonucunda kısa sürede tükenmesi mümkündür. Tedarik zinciri anlaşmalarınızı önceden yaparak bu durumun dezavantaja dönüşmesini önleyebilirsiniz. Yapay zeka uygulamalarını kullanarak indirim dönemlerine yönelik farklı senaryolar belirleyebilir ve detaylı bir yol haritası oluşturabilirsiniz.
Tahmine Dayalı Fiyatlandırma Yapın
Fiyatlandırma stratejisini oluştururken farklı olasılıklara uygun aralıklar belirlemeniz gerekir. Yurt dışı satışlarında lojistikten kaynaklanan sorunlar yaşamanız her zaman ihtimal dahilindedir. Bu süreçte yaşadığınız bir problem ihracat maliyetlerinizi artırabilir. Ürünlerinizin fiyat skalasını riskli durumlarda zararı önleyecek seviyelerde belirleyebilirsiniz. Bu sayede işletmenizin kârlılığını koruyabilirsiniz.
Pazarlandırma ve Fiyatlandırma Faaliyetlerini Koordine Edin
Black Friday için oluşturduğunuz kampanyaları sosyal medyada duyurarak hedef kitlenizin indirimlerinizden haberdar olmasını sağlayabilirsiniz. Bunun için Meta’nın reklam araçlarını ve Google Ads’i kullanabilirsiniz. Diğer yandan, e-posta pazarlama stratejileri uygulayarak müşterilerinizin kampanyalarınızdan haberdar olmasını sağlayabilirsiniz. Söz konusu kampanyaları birkaç hafta öncesinden belirlemeniz ve olası fiyat değişimlerine karşı esnek bir biçimde yapılandırmanız tavsiye edilir. Fiyatlandırma stratejisi belirlerken geçmiş kampanyaları da gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
Sadık Müşterilerinize Özel Teklifler Oluşturun
Sadık müşterilerinize özel teklifler oluşturmak tüketici bağlılığını büyük ölçüde artırır. Markanızı hâlihazırda tercih eden tüketicilerinize özgü kampanyalar oluşturarak Black Friday döneminde yüksek satışlar elde edebilirsiniz. Diğer yandan, bu tür fırsatlar hedef kitlenizi markanızdan alışveriş yapmaya ve “sadık müşteri” olmaya teşvik edecektir. E-posta veya SMS yoluyla gönderdiğiniz indirim kodlarıyla tüketicilerinizi harekete geçirebilir ve ürün satın almaya teşvik edebilirsiniz. Markanızı tercih eden tüketicilere özel fiyatlandırma stratejisi belirlemek markanızın tercih edilirliğini artırır.
İndirim Kampanyalarınızı Çeşitlendirin
İndirim kampanyalarınızı çeşitlendirmek, indirim dönemlerinde başarılı olmanız için kritik bir adımdır. Sadece ürün indirimleri sunmak yerine, farklı kampanya türleri geliştirmek, tüketicilerin ilgisini çekme ve satışlarınızı artırma potansiyeline sahiptir. Örneğin, özel hizmetler sunabilirsiniz. Bu hizmetler, alışveriş deneyimini daha kişiselleştirebilir, müşterilere özel öneriler sunabilir ve onları markanıza daha fazla bağlayabilir. Ayrıca paket fırsatları oluşturarak birden fazla ürünü bir arada sunarak müşterilere tasarruf sağlayabilirsiniz. Ayrıca hediye kartları veya hediye sertifikaları sunarak, tüketicilere alışverişlerinde daha fazla esneklik ve seçenek sunabilirsiniz.
Müşteri Desteğine Önem Verin
Müşteri sorularına hızlı yanıtlar vermek, güvenilir bir marka imajı oluşturmanıza yardımcı olur. Farklı iletişim kanalları kullanarak müşteri desteği sunmak, müşterilerin ihtiyaçlarına uygun bir seçenek sunar. Canlı sohbet, anlık sorunların çözümü için etkili bir seçenektir. E-posta ile iletişim, detaylı soruları ve istekleri ele almak için uygun bir seçenektir. Telefon destek ise daha kişisel ve hızlı çözümler sunar.
Rakip Analizi Yapın
Rakip markaların indirim kampanyalarını ve stratejilerini yakından incelemek kendi markanızı rakip markalardan ayırmak için önemli bir adımdır. Öncelikle, rakip markaların hangi ürünleri veya hizmetleri indirim dönemlerinde öne çıkardığını ve hangi fiyatlandırma stratejilerini kullandığını analiz etmelisiniz. Detaylı bir analiz yapmak hangi ürünlerin veya kategorilerin popüler olduğunu ve hangi fiyat aralıklarının müşteriler tarafından tercih edildiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Sizinle aynı pazarda rekabet eden rakiplerinizi belirleyerek etkili bir fiyatlandırma stratejisi oluşturabilirsiniz.
Sonuç olarak; Black Friday fiyatlandırma stratejisi belirlemeyi gerektiren özel bir dönemdir. Bu dönemde doğru stratejiyi belirleyerek ürünlerinizin yüksek miktarda satılmasını sağlayabilir ve kârlılığınızı fiyatlarınızı uygun seviyede tutarak koruyabilirsiniz.
