İş dünyasının ve mesai kavramının ciddi anlamda değişmeye başladığı bir dönemde yaşıyoruz. Statista rakamlarına göre 2020 yılından önce ABD’deki ofis çalışanlarının %17’si evden çalışırken pandeminde sonra bu oran %44’e yükseldi. Bu durum, remote çalışmanın tüm dünyada yükselen bir trend hâline gösteriyor. Mesai biçimindeki değişiklikler ise insan kaynakları yönetimini ilgilendiriyor. Zamanın gerçeklerine uygun bir İK politikası benimseyerek şirketin başarısını artırmak ve ekibi etkin bir biçimde yönetmek mümkün.
İnsan Kaynakları Yönetimi Nedir?
İnsan kaynakları yönetimi, şirketin içindeki çalışanları ve bunların iş performansını yönetmekle sorumludur. Bu faaliyet; işe alma, eğitim, işten çıkarma, personel yönetimi, performans artırma, maaş, yan haklar gibi süreçleri ve bunların organizasyonunu içerir. Bahsedilen yönetim faaliyetinin başlıca unsurları şunlardır:
- Şirketin ihtiyaçlarına uygun personellerin bulunması.
- Çalışanların kayıtlarının tutulması.
- Maaş ve yan haklarla ilgili işlemlerin yapılması.
- İş yerinde disiplinin sağlanması.
- İK politikalarının zamana göre güncellenmesi.
Uzaktan Çalışma İnsan Kaynakları Yönetimini Nasıl Etkiledi?
Remote çalışma sisteminin yaygınlaşması, insan kaynakları yönetiminde pek çok konunun yeniden düşünülmesini gerektirir. Bu süreçler iyi kontrol edilmediğinde bir dezavantaja dönüşebilir. Söz konusu yönetim faaliyetinde değişen bazı dinamikler şunlardır:
Çalışan Katılımı
Özellikle pandeminin ilk zamanlarında birçok personel alışkın olunmayan bir çalışma düzenine geçmek zorunda kalmıştır. Bu durum, daha önce fiziksel olarak ofiste bulunan çalışanların iş yerleriyle bağ kurmalarını zorlaştırmıştır. Ancak insan kaynakları yönetimi konusunda doğru politikaları benimseyen şirketlerin bu bariyeri aştıkları söylenebilir. Personeli işe katılmaya teşvik eden toplantılar, uygulamalar ve görevler geliştirerek çalışan katılımını artırmak mümkündür.
Gallup tarafından yapılan bir araştırma yüksek düzeyde iş yeri katılımının performansı büyük ölçüde artırdığını gösteriyor. Bu katılım, şirketin çalışanlarıyla uyumlu ve amaç odaklı bir kültür oluşturmasına yardımcı olur. Çalışan katılımını önemseyen bir İK politikası geliştirerek remote iş modelinde yüksek performans elde etmek mümkündür. Bunun için iş takip yazılımları kullanılabilir ve düzenli olarak online toplantılar organize edilebilir.
İletişim
İletişim, insan kaynakları yönetiminin en önemli bileşenlerinden biridir. Çalışan ile şirket arasındaki fiziksel birlikteliğin azalması, iletişimi daha önemli hâle getirmiştir. Personelin yaptığı işi takip etmek ve onun ihtiyaçlarından haberdar olmak için düzenli bir iletişim prosedürünün olması gerekir. Bu konuda eksikliklerin olması işin tamamlanmasını zorlaştıracağı gibi personel ile şirket arasındaki bağı da zayıflatabilir.
Pandemi döneminde yaygınlaşan iş modellerinde en çok görülen sorunlardan biri iletişim eksikliği olmuştur. Unipos tarafından yapılan bir araştırmaya göre, remote çalışanların %47’si iş performansındaki düşüşlerin iletişim eksikliğinden kaynaklandığını düşünmektedir. Diğer yandan, doğru yöntemleri benimseyen bir insan kaynakları politikası geliştirerek bu bariyeri aşmak mümkündür. Örnek vermek gerekirse, Forbes’ta yayınlanan bir araştırmaya katılan remote çalışanların büyük bir kısmı etkili iletişimin işlerine duydukları bağlılığı artırdığı ve performansı yükselttiği konusunda görüş bildirir.
Remote çalışma biçimi, her yerden erişilebilir cihazlarla iletişime geçme olanağı sağlar. Online toplantı programlarını kullanarak düzenli toplantılar organize etmek mümkündür. Bu toplantılarla yapılan işleri takip edebilir ve çalışanlarınızdan haberdar olabilirsiniz.
Performans
Covid-19 pandemisinden sonra değişen iş alışkanlıkları, insan kaynakları yönetimini etkili bir biçimde organize edebilen şirketler için bir avantaja dönüşmüştür. ConnectSolutions tarafından yapılan bir araştırma, remote iş modelinin performansı ve verimliliği %77’ye kadar artırabildiğini gösterir. Uzaktan çalışma, personelin işiyle yaşamı arasında iyi bir denge kurmasına yardımcı olur. Dolayısıyla pek çok şirket bu iş verimini artırmış ve güçlenmiştir.
İnsan kaynakları yönetimi konusunda doğru politikalar benimsenmediği zaman, avantaj yaratabilecek durumlar dezavantaja dönüşebilir. Forbes’ta yayınlanan ve çeşitli anket çalışmalarına yer verilen bir makale, bazı şirketlerin uzaktan çalışma sistemine geçtiğinde verimlilik ve performans kaybı yaşadığını ortaya koyar. Bu sorun genel olarak iletişim ve iş takibiyle ilgilidir. Çalışanın iş-yaşam dengesi kurmasını sağlayacak ancak aynı zamanda yaptığı işlerin takibini önemseyen bir politika geliştirerek bu dezavantajdan korunmak mümkündür.
Uzaktan Çalışmada İnsan Kaynakları Yönetimi Nasıl Olmalı?
Uzaktan çalışma, insan kaynakları yönetimi açısından pek çok avantajı beraberinde getirir. Bu iş modeli, işletme masraflarının büyük ölçüde düşmesini sağlar. Ayrıca remote sistemi benimseyerek fiziksel sınırlar olmadan eleman istihdam etmek ve geniş bir aday portföyü edinmek mümkündür. Diğer yandan, doğru standartlar benimsendiğinde bu çalışma sistemiyle yüksek performans elde edilebilir. Bu süreçte dikkat edilmesi gereken bazı konular şunlardır:
Teknolojiyi Etkin Kullanın
Teknoloji, uzaktan çalışmayı mümkün kılan temel unsurdur. İletişimi ve iş takibini kolaylaştıran teknolojik sistemleri kullanarak bu modelde doğru sonuçları elde etmek mümkündür. Örnek olarak, iş takip yazılımları mesainin bir parçası hâline getirilebilir. Bu sayede personelin görevlerini yerine getirmesi ve bunu bildirmesi sağlanabilir. Ayrıca, çalışana teknolojik destek sağlayarak onun işini kolaylaştırmak ve görevlerini daha iyi yerine getirmesini sağlamak mümkündür.
Güvene Dayalı Bir Çalışma Kültürü Yaratın
İK profesyonelleri, uzaktan çalışanların güvenini ve etkili iletişimini sağlamaya odaklanmalı, sorumluluk kültürünü teşvik etmeli ve uzaktan çalışanların başarılı olmalarına destek olacak kaynakları sunmalıdır. Bu sayede uzaktan çalışanlar, bağlılık ve verimliliklerini artırabilir ve organizasyon hedeflerine ulaşabilirler.
Sonuç olarak; insan kaynakları yönetiminde doğru adımları atarak uzaktan çalışma süreçlerini iyileştirmek ve bu iş modelinde performansı artırmak mümkündür.
