ING Türkiye’de COO’luğa Ezgi Demirdağ Saydağ atandı
ING Türkiye’de üst düzey atama gerçekleşti. Operasyon ve teknoloji alanında geniş deneyime sahip Ezgi Demirdağ Saydağ, BDDK süreçlerinin tamamlanmasını takiben 16 Şubat 2026 tarihinde Operasyon Genel Müdür Yardımcısı (COO) ve İcra Kurulu Üyesi olarak göreve başlayacak.
Saydağ, yeni dönemde ING’nin Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olma ve üstün müşteri deneyimi sunma hedefi doğrultusundaki operasyonel dönüşüm çalışmalarına liderlik edecek.
Yönetimin değerlendirmesi
Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olma hedefimizde ilerlerken operasyon alanındaki dönüşümü stratejik bir öncelik olarak konumluyoruz. Yapay zekâ modelleri ve robotik çözümler ile müşteri deneyimini daha ileriye taşırken, aynı zamanda verimliliği de artırıyoruz. Bu kapsamda dijitalleşme stratejimizde önemli bir yere sahip olan bu kritik göreve, operasyonel ve dijital dönüşüm alanında birçok başarıya imza atmış değerli bir ismin atanmasından mutluyuz. Uluslararası deneyimi, bilgi birikimi ve dönüşüm odaklı bakış açısıyla Ezgi Demirdağ Saydağ’ın stratejik hedeflerimize önemli katkılar sağlayacağına inanıyorum.
Ezgi Demirdağ Saydağ hakkında
Boğaziçi Üniversitesi İşletme Bölümü’nden lisans derecesini alan Ezgi Demirdağ Saydağ, Columbia Business School’da MBA programını, Haas Berkeley Business School’da ise değişim programını tamamladı. Profesyonel kariyerine 2007 yılında McKinsey & Company İstanbul ofisinde başlayan Saydağ, son olarak şirket bünyesinde Ortak (Partner) olarak görev yaptı.
Türkiye ve Orta Doğu’da başta finansal hizmetler ve tüketici sektörleri olmak üzere birçok kurumun dijital ve operasyonel dönüşüm programlarına liderlik eden Saydağ; iş gücünün dönüşümü, yapay zekânın organizasyonlar üzerindeki etkisi ve geleceğin operasyonel modelleri konularında kapsamlı deneyime sahip. Bu doğrultuda, bölgedeki farklı sektörler için stratejik iş gücü planı ile operasyonel ve dijital dönüşüm programlarının hazırlanması ve uygulanmasına öncülük etti.
