Nihan Çolak Erol, Türkiye’nin en başarılı teknoloji girişimcilerinden biridir. Wingie Enuygun Group’un (WEG) Kurucu Ortağı ve Chief Operating Officer’ı (COO) olarak görev yapmaktadır. Şirket, Türkiye ve Orta Doğu’nun önde gelen seyahat platformlarından biri haline gelmiş olup wingie.com, enuygun.com, sa.wingie.com ve wingie.ae domainleri altında hizmet vermektedir. Uzmanlık alanları arasında ürün yönetimi, operasyonlar, e-ticaret, girişimcilik ve dijital dönüşüm bulunmaktadır.
Nihan Çolak Erol’un Hayatı
Nihan Çolak Erol, lisans eğitimini 1995-2000 yılları arasında Boğaziçi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü’nde tamamlamıştır. Ardından 2005-2006 yılları arasında yine Boğaziçi Üniversitesi’nde Yüksek Onur derecesiyle MBA programını bitirmiştir. 2018 yılında Stanford University Graduate School of Business’ta Girişimcilik alanında eğitim almıştır. Teknik altyapısını girişimcilik, strateji ve liderlik yetkinlikleriyle bütünleştiren bu eğitim süreci, kariyer yolculuğunun her aşamasında belirleyici bir rol oynamıştır.
Nihan Çolak Erol’un Kariyeri
Nihan Çolak Erol, kariyerine 2000 yılında Garanti Teknoloji’de analist olarak başlamıştır. 2001-2005 yılları arasında küresel danışmanlık şirketi Accenture’da danışman olarak görev yapmış; bu süreçte teknoloji ve iş süreçleri optimizasyonu konularında önemli projeler üstlenmiştir.
2005 yılında teknoloji dünyasına girişimci kimliğiyle adım atan Çolak Erol, cember.net’i kurarken COO görevini de üstlenmiştir. Bu deneyim, ona hem teknik altyapı hem de operasyonları yönetme konusunda paha biçilmez bir ön deneyim kazandırmıştır.
Kariyer yolculuğunun öne çıkan adımları şöyledir:
- 2000-2001: Garanti Teknoloji’de Analist olarak çalışma hayatına başladı
- 2001-2005: Accenture’da Danışman olarak görev yaptı
- 2005-2008: cember.net’i kurarken COO olarak görev üstlendi
- 2008: Eşi Çağlar Erol ile birlikte enuygun.com’u kurdu; COO görevini üstlendi
- Sonrasında: Wingie Enuygun Group çatısı altında platformun Orta Doğu ve Kuzey Afrika’ya açılımında öncü rol oynadı; wingie.com, sa.wingie.com ve wingie.ae platformlarının hayata geçirilmesine liderlik etti
Nihan Çolak Erol’un Başarıları
Nihan Çolak Erol, Wingie Enuygun Group’u bölgenin en büyük seyahat platformlarından birine dönüştürmede belirleyici bir rol oynamıştır.
- Küresel Platform: Wingie Enuygun Group, 400’den fazla çalışanıyla 6 dilde hizmet vermekte ve yıllık yaklaşık 200 milyon ziyaretçiye ulaşmaktadır. Şirket 27 ülkede 18 milyon kullanıcıya hizmet sunmakta ve Türkiye’nin ötesinde MENA bölgesinin önde gelen uçuş rezervasyon platformu konumuna gelmiştir.
- Yapay Zekâ İnovasyonu: COO olarak liderlik ettiği Wingie Talkie projesiyle şirket, yapay zekâ destekli çok dilli müşteri hizmetleri çözümü geliştirmiştir. Bu sistem, Türkiye’deki çağrı merkezi temsilcilerinin Türkçe aldıkları çağrıları, müşterinin diline anlık çeviri yaparak yanıtlamasını sağlamaktadır. Sistemin hayata geçirilmesiyle yabancı dil kuyruğundaki bekleme süreleri yüzde 60 azalmıştır.
- Travelport Ortaklığı: 2022 yılında küresel dağıtım sistemi (GDS) sağlayıcısı Travelport ile çok yıllı stratejik bir dağıtım anlaşması imzalanmış; bu sayede WEG’in uçuş içerikleri dünyanın dört bir yanındaki seyahat acentelerine ulaştırılmaya başlanmıştır.
- Sektör Büyümesi: 2019 öncesi seviyelerin üzerine çıkan rezervasyon hacimleriyle şirket, pandemi sonrası hızlı toparlanma sürecini başarıyla yönetmiştir.
