Mart 2026’da yayımlanan Multinet Up Pazar Payı Ölçüm Araştırması, Türkiye’deki yemek kartı kullanıcılarının memnuniyetini ortaya koydu; en yaygın kullanılan kart olan MultiNet için memnuniyet oranı %94,8, tavsiye oranı ise %89,6 olarak ölçüldü.
MultiNet, Türkiye genelinde kullanıcı memnuniyetinde %94,8 ve tavsiye oranında %89,6 ile öne çıktı.
Memnuniyetin başlıca nedenleri
Kullanıcılar memnuniyetlerinin temel nedenleri arasında ilk sırada %46,5 ile yaygın kullanım ağını gösteriyor. Bunu %24,4 ile vergi avantajı ve %16,6 ile restoran ve market gibi farklı kategorilerde harcama esnekliği izliyor.
Araştırmanın kapsamı
Çalışma, 12 ilde yemek kartı kullanan küçük, orta ve büyük ölçekli toplam 500 işletme sahibi ve yöneticisiyle yüz yüze ve çevrimiçi yöntemlerle gerçekleştirildi. Bulgular, şirketlerin yemek kartı tercihleri, memnuniyet düzeyleri ve tavsiye eğilimlerine dair anlamlı içgörüler sunuyor.
Ekosistem ve kullanıcı deneyimi
Multinet Up, 1,5 milyondan fazla kart kullanıcısı, 50 bini aşkın kurumsal müşteri ve 130 bini aşan üye iş yeriyle geniş bir ekosistem yönetiyor. 4,5 milyondan fazla indirilen mobil cüzdan uygulaması günlük ortalama 2 milyon işlemle kullanıcı deneyimini destekliyor.
