L’Oréal Türkiye, güzelliğin geleceğini teknolojiyle buluşturma vizyonu doğrultusunda 2025 yılı dijital servis performansını açıkladı. Artırılmış gerçeklik ve yapay zekâ destekli servisler üzerinden 6,3 milyon sanal renk tonu denemesi yapıldı, toplam oturum sayısı 7 milyona ulaştı. Şirket, Avrupa bölgesinde yüzde 16,52’lik keşfedilebilirlik oranıyla lider konuma yerleşti.
Avrupa’da keşfedilebilirlikte lider
Keşfedilebilirlik oranı, kullanıcıların dijital servisleri ne ölçüde fark edip aktif olarak deneyimlediğini gösteren temel bir gösterge. L’Oréal Türkiye’nin 2025’te yakaladığı yüzde 16,52’lik oran, markanın görünürlük, erişim ve etkileşimde Avrupa ortalamasının üzerinde performans sergilediğini ortaya koyuyor.
Rakamlarla 2025 performansı
6,3 milyon sanal renk tonu denemesi; kullanıcılar 19 farklı saç ve makyaj görünümünü keşfetti.
7 milyon toplam oturum; kişi başı ortalama kullanım süresi 68 saniye olarak ölçüldü.
Dijital servisleri en yoğun kullanan yaş grubu 18–24; ardından 25–34 yaş aralığı geliyor.
Coğrafi dağılımda İstanbul, Ankara, İzmir ve Adana öne çıkıyor.
Tekno-güzellik ekosistemi: 22 dijital servis
L’Oréal Türkiye, çevrimiçi platformlarda 14, mağaza içi deneyim noktalarında 8 olmak üzere toplam 22 dijital servis sunuyor ve saç, makyaj, cilt kategorilerinde kapsamlı bir teknoloji ekosistemi oluşturuyor.
Çevrimiçi servisler arasında: Kérastase Hair Care Diagnosis, L’Oréal Professionnel My Hair ID, La Roche-Posay Spotscan, Maybelline New York Virtual Try On, Garnier Skin Coach, Garnier Virtual Try On, L’Oréal Paris Virtual Try On, L’Oréal Paris Skin Genius, NYX Professional Makeup (Virtual Try On, Brow Finder ve Shade Finder), Lancôme E-Skin Expert ve Kiehl’s Instant Skin Reader yer alıyor.
Mağaza içi deneyimi zenginleştiren çevrimdışı servisler ise: Lancôme (Shade Finder, Skin Screen, Youth Finder 2.0, Pro Radiance Booster ve Cryo Sculpture), Kiehl’s Derma Reader, Kérastase K-Scan ve Vichy Dercos Scalp Pro çözümlerinden oluşuyor.
İçerikten deneyime: herkesicinguzellik.com
Makyaj.com, Sacsirlari.com ve Cildimveben.com’un tek çatı altında birleşmesiyle hayata geçirilen herkesicinguzellik.com, trend içerikleri uzman görüşleri ve analiz araçlarıyla bir araya getiriyor. Okurlar; mevsimsel cilt bakımı, yüz tipine göre kontür teknikleri, saç rengi trendleri ve podyum makyajlarına uzanan görsel ağırlıklı, kolay uygulanabilir rehberlerle interaktif bir deneyim yaşıyor. Sanal deneme araçları ve cilt analizi gibi servislerle beğenilen renklerin kişide nasıl durduğu anında görülebiliyor.
Yapay zekâ ile hızlanan içerik deneyimi
Yapay Zekâ ile Özetleme özelliği sayesinde uzun ve detaylı rehberlerin kritik noktaları tek dokunuşla saniyeler içinde görüntülenebiliyor. Böylece kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgiye daha hızlı ve rafine biçimde ulaşabiliyor.
Yönetimden değerlendirme
“L’Oréal Türkiye olarak teknoloji ve yapay zeka dönüşümünü, tüketici deneyiminin merkezine yerleştirdiğimiz stratejik bir dönüşüm alanı olarak görüyoruz. 2025 yılında ulaştığımız 6,3 milyon sanal renk denemesi ve 7 milyon toplam oturum adediyle, kullanıcıların teknoloji destekli servislerimizi karar verme süreçlerinin aktif bir parçası haline getirdiğini açıkça gösteriyor. Amacımız, yapay zekâ ve artırılmış gerçeklik gibi ileri teknolojileri kullanarak her tüketicimize kişiselleştirilmiş, erişilebilir ve bilim temelli bir güzellik deneyimi sunmak. Önümüzdeki dönemde de çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarımızın entegrasyonunu daha da artırarak tekno-güzellik vizyonumuzu güçlendirmeye devam edeceğiz.”
