Perakende Günleri 2026 Haliç’te coşkulu finalle bitti
Perakende Günleri 2026, 3-4 Haziran 2026’da İstanbul Haliç Kongre Merkezi’nde “Hızla Değişen Perakende Sektöründe Öncü Olmak” ana temasıyla düzenlendi.
Türkiye’nin en büyük iş dünyası buluşmalarından biri olan etkinlik; yapay zekâ, dijital dönüşüm, ödeme sistemleri ve yeni nesil müşteri deneyimi odağındaki içeriklerle 10.800’ü aşkın katılımcı ve 4.500’ü aşkın firmayı bir araya getirdi.
Etkinlikten öne çıkan başlıklar
Konferans salondaki oturumlar, fuar alanı, B2B görüşmeler ve özel etkinliklerle perakende ve e-ticaret ekosistemi bir araya geldi; sektörün gündemi iki gün boyunca kapsamlı şekilde ele alındı.
“Perakendede Self-Checkout Hizmeti” başlıklı oturumda kasiyersiz ve self servis çözümlerinin yaygınlaşması, deneyim ve güvenlik boyutları tartışıldı.
Sahneden dikkat çeken görüşler
Gürhan Güven — Fersan Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su
“Markaları asıl farklılaştıran unsurun değer yaratmak olduğuna inanıyorum. Bu değer anlayışının ise yalnızca ürünlerle değil, insanların yaşamlarına bütünsel bir bakış açısıyla yaklaşmakla mümkün. Teknolojinin ve bilginin hiç olmadığı kadar erişilebilir olduğu bir çağda yaşıyoruz; ancak fark yaratan şey bilgiye sahip olmak değil, onu hayatımıza yansıtabilmek.”
Mete Yurddaş — Watsons Türkiye Genel Müdürü
“Mağazalar artık müşterilerin markayla bağ kurduğu, yeni trendleri keşfettiği ve ilham aldığı deneyim alanları haline geliyor. Geleceğin başarılı markaları, dijital dünyanın sunduğu hız ve erişilebilirliği fiziksel mağazaların sunduğu deneyim ve insan dokunuşuyla bir araya getirebilen markalar olacak.”
Batur Can — Fiba Perakende Grubu Türkiye Genel Müdürü
“Perakendenin geleceğinde başarı; dijital ve fiziksel dünyayı birbirinin alternatifi olarak görmekten değil, bu iki yapıyı müşterinin beklentileri doğrultusunda uyumlu ve kesintisiz bir deneyime dönüştürebilmekten geçiyor.”
Hakan Göl — Deloitte Türkiye Teknoloji ve Dönüşüm İş Birimi Lideri
“Yapay zekâ artık yalnızca bir teknoloji yatırımı değil, perakendenin iş yapış biçimlerini dönüştüren temel bir unsur haline geliyor. Kişiselleştirilmiş kampanyalar ve müşteri deneyimi uygulamaları, yapay zekâ sayesinde daha hızlı ve daha etkili hale gelecek.”
Can Karadeniz — ebebek Genel Müdürü
“ebebek’in hikâyesi ‘yeni ebeveyn olmuş biri ne arar; ürün mü, fiyat mı, yoksa bilgi ve güven mi?’ sorusuna verdiğimiz cevapla başladı. Bizim cevabımız her zaman bilgi ve güven oldu. Dünya değişiyor, aile yapıları farklılaşıyor, ancak ebeveynlerin güven arayışı değişmiyor. Biz de tüm çalışmalarımızı bu güven ilişkisini güçlendirmek üzerine kuruyoruz.”
Başak Abdula — FutureBright Kurucu Ortağı
“Bilgiye erişim hiç olmadığı kadar kolaylaştı ancak karar vermek de bir o kadar zor hale geldi. Ebeveynlerin ortak bir noktası var: Çocukları için doğru kararı almak istiyorlar. Bu nedenle bilgi kirliliğinin arttığı bir ortamda güvenilir, sadeleştirilmiş ve yol gösterici içeriklerin önemi her geçen gün artıyor.”
Andrew Welch — Landor Global Müşteri Hizmetleri Direktörü
“Şirketlerin yüzde 80’i çok iyi bir deneyim sunduklarını düşünüyorlar ama gerçekte müşterilerin küçük bir yüzdesi bu iddiaya katılıyor. Markalar kendi yankı odalarının içinde yaşıyorlar. Çünkü marka sempatisinin yüzde 75’i o müşteri bağıyla kuruluyor. Yapay zekâ pürüzleri ortadan kaldırırken geriye müşteriyi şaşırtan ve etkileşimi artıran zirve deneyimler kalıyor.”
Gülden Yılmaz — Koton Yönetim Kurulu Üyesi
“Koton’un dünyasını tek bir kavramla anlatamayız. Ama gitmek istediği yer daha özgür bir alan, zaten tasarımda fark yaratıyoruz.”
Sami Kariyo — Penti Yönetim Kurulu Başkanı
“Penti’de bizim için en önemli odaklarımız kitlesellik, kalite ve inovasyon. Son dönemlerde konu fiyat odaklı ilerliyor. Ama biz inovasyonu eksik etmeden kalitemizden de vazgeçmiyoruz.”
Ercan Sarıkaya — Kumsmall AVM Yönetim Kurulu Başkanı
“Dünyada yaklaşık 300 milyar dolarlık bir mobilya pazarı var, Türkiye’nin payı ise yaklaşık yüzde 1,5 seviyesinde. 2020’de mobilya alışveriş merkezimizi açtık; aylık 400 binin üzerinde ziyaretçi ağırlıyoruz. Mobilyayla klasik AVM’yi birleştiren dünyadaki tek örneğiz.”
Cengiz Dörtoluk — LC Waikiki Süreç Geliştirme Direktörü
“LC Waikiki olarak self-checkout hizmetini veren öncü şirketlerden biriyiz. Müşterimizin memnuniyet skorlarında en yüksek payı self-checkout kasalar alıyor. 2027 yazına doğru globaldeki 1500’e yakın mağazamızda bu sistemleri daha fazla konuşmaya devam edeceğiz.”
Atilla Övündür — Migros BT Operasyonları ve Ödeme Sistemleri Direktörü
“Migros olarak kasiyersiz kasayı Avrupa’da ilk kuran şirketiz. 1998’de başlayan bu dijital dönüşümle kullanıcıların hayatını kolaylaştırdık. Araştırmalara göre suistimal oranları yüzde 0,42 gibi çok düşük seviyelerde.”
Ceyda Latrous Hibardiyan — Human Design ve BG5 İş Kariyer Analiz Uzmanı
“Bir şirketi güçlü yapan şey, insanların birbirine benzemesi değil, birbirinden farklı olmasıdır. Geleceğin başarılı şirketleri, farklılıkları görünür kılan ve ortak bir amaç etrafında buluşturabilen liderler tarafından inşa edilecek.”
Perakende Güneşi Ödülleri sahiplerini buldu
Gelenekselleşen Perakende Güneşi Ödülleri, dijital pazarlama ve yenilikçi uygulamalar alanında öne çıkan şirketlere verildi. Etkinliğin 25. yılına özel, daha önce Yaşam Boyu Başarı Ödülü almış sektör liderleri için “25. Yıl Onur Ödülü” töreni düzenlendi.
Kapanış konseri
Perakende Günleri 2026, Özcan Deniz’in senfoni orkestrasıyla verdiği konserle sona erdi. Güçlü yorumu ve sahne performansıyla katılımcılara unutulmaz anlar yaşatan sanatçı uzun süre alkışlandı.
Soysal hakkında
Soysal, 42 yıldır perakende sektörünün eğitim ve gelişim ortağı olarak şirketlere eğitim ve danışmanlık sunuyor. 2001’den bu yana düzenlediği Perakende Günleri ile sektörün karar vericilerini buluşturarak network ve iş birliği fırsatları yaratıyor; paylaşılan bilgi ve vizyoner bakış açılarıyla sektörün bugününe ve geleceğine ışık tutuyor.
