5 Haziran 2026 — Vodafone, Türkiye’nin 81 ilinden yaklaşık 1.700 iş ortağı ve mağaza çalışanını Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde düzenlenen Vodafone Ticari Operasyonlar Zirvesinde buluşturdu. “Bizden Sorulur” temalı etkinlikte, şirketin son bir yılda hayata geçirdiği projeler, 5G’nin sunduğu fırsatlar ve yeni mali yıl hedefleri paylaşıldı.
Gündemin odağı: 5G ve büyüme
Zirvede Vodafone’un vizyonu, stratejik öncelikleri, müşteri deneyimi, satış başarısı, mağazacılık gücü ve büyüme planları aktarıldı. Katılımcılara yeni dönemde odaklanılacak projeler, yatırımlar ve performans hedefleri paylaşıldı.
Müşteri deneyimi ve saha gücü
“Müşteri deneyimini yeniden tanımlıyoruz; ‘Sorununu bir kez söyle’ yaklaşımıyla tekrarı önlüyoruz. Mağazalar artık yalnızca satış noktası değil; teknolojik deneyim ve memnuniyet merkezi.”
Paylaşılan çerçeveye göre büyümenin formülü, teknolojik dönüşüm ile mutlu müşterinin birlikte ilerlemesi üzerine kurulu. Saha ekiplerinin çevikliği ve mağazalardaki deneyim odaklı dönüşüm, şirketin yeni nesil müşteri deneyimi hedefinin temelini oluşturuyor.
İnsan odaklı yaklaşım
Zirveyle birlikte çalışan bağlılığının artırılması, şirket içi motivasyonun güçlendirilmesi, yatırımcı güveninin pekiştirilmesi ve gelecek projelere dair şeffaf iletişimin sürdürülmesi hedeflendi. Üst yönetim, “Teknolojik Dönüşüm”, “Mutlu Müşteri”, “İnsan Odaklı Yaklaşım” ve “Birlikte Büyüme” başlıklarında sunumlar yaptı.
İş ortakları ve 5G’li Teknoloji Dünyası
Akıllı telefon ve yeni nesil teknolojiler tarafında Samsung, Infinix, Tecno ve JBL en yeni ürünlerini ve 2026 Türkiye stratejilerini anlattı; Xiaomi, Oppo, Realme, Huawei, General Mobile, Nubia ve Casper da katılım gösterdi. Katılımcılar, yalnızca Vodafone mağazalarında deneyimlenebilecek 5G’li Teknoloji Dünyası alanında akıllı gözlüklerden projeksiyon cihazlarına, sağlık takip çözümlerinden yapay zekâ destekli akıllı ev ürünlerine uzanan birçok cihazı test etti.
Gala ve sahne performansları
Sunuculuğunu İlker Ayrık’ın üstlendiği etkinlikte, gala gecesinde Serkan Kaya ve Aşkın Nur Yengi; parti gecesinde ise Derya Uluğ ve Edis sahne aldı.
