9 Eylül 2026 – Vodafone, ekosistemindeki çalışanların gelişimine yatırımlarına bir yenisini ekleyerek sektörde bir ilk olan Teknoloji ve Satış Akademisi programını hayata geçirdi. Programla, mağaza çalışanlarına eğitim, sertifikasyon ve ödüllendirme odaklı pek çok imkân sunulacak; toplamda 3.500 kişinin yararlanması hedefleniyor.
Mağaza çalışanlarının gelişimine bütünsel destek
“Vodafone’da daha iyi bir gelecek için dahası var” anlayışıyla kurgulanan program, mağaza çalışanlarına işe başladıkları ilk günden kariyerlerinin farklı aşamalarına kadar uzanan bütünsel bir gelişim deneyimi sağlıyor. Karşılama kiti ve uyum programlarıyla başlayan yolculuk; yüz yüze eğitimler, sertifikalar, ödüllendirme uygulamaları ve uzmanlık rozetleriyle devam ediyor. Çalışanlar ilgi duydukları alanlarda derinleşirken, üniversite işbirlikleriyle hayata geçirilen eğitim ve sertifikasyon programlarıyla gelişimlerini ileri seviyeye taşıyabilecek.
Programla Vodafone’un perakende kanalındaki mağaza çalışanlarının deneyiminin güçlendirilmesi, çalışan bağlılığının artırılması ve müşterilere daha kaliteli hizmet sunabilecek daha donanımlı ekiplerin yetiştirilmesi hedefleniyor. Bu kapsamda gelişim yolculuğu daha görünür hale getirilecek, uzmanlaşma teşvik edilecek, başarı ödüllendirilecek ve kariyer gelişimi daha güçlü desteklenecek.
Yönetimden açıklamalar
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nazlı Tlabar Güler, şunları söyledi:
“Vodafone olarak, perakende kanalındaki mağaza çalışanlarının beklentilerini anlamaya ve onlar için daha iyi bir çalışan deneyimi sunmaya önem veriyoruz. Bu yaklaşımın bir sonucu olarak, bu yıl 10. yılını kutlayan Diamond Sadakat Programımızdan, kıdem programımız VodaFON’a, fatura desteğinden online doktor danışmanlığına, mağaza operasyonlarını kolaylaştıran dijital çözümlerden tablet uygulamalarımıza kadar birçok yatırım ve geliştirmeyi hayata geçirdik. Şimdi de ‘Vodafone’da daha iyi bir gelecek için dahası var’ diyerek yeni bir program başlattık. ‘Teknoloji ve Satış Akademisi’ ile, ekosistemimize yeni katılan mağaza çalışanları için hazırladığımız ilk gün deneyiminden, kariyerinin ileri aşamalarındaki mağaza çalışanları için oluşturduğumuz uzmanlık ve sertifikasyon fırsatlarına kadar uzanan bütünsel bir yapı kuruyoruz.”
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin ise şöyle konuştu:
“Yeni programımız ‘Teknoloji ve Satış Akademisi’ ile amacımız, memnuniyet öncülerimize yalnızca eğitim sunmak değil; bu değişimin merkezinde yer alan mağaza çalışanlarının gelişimine katkı sağlamak, her birinin potansiyelini ortaya çıkarabileceği, uzmanlaşabileceği ve kariyerinde yeni fırsatlara ulaşabileceği güçlü bir gelişim ekosistemi oluşturmak. Bu akademiyle öğrenmeye, gelişime ve kariyer yolculuğuna bakış açımızın yeni dönemini başlatıyoruz. ‘Teknoloji ve Satış Akademisi’, mağaza çalışanlarının işe başladıkları ilk günden itibaren gelişimini destekleyen, başarılarını görünür kılan, uzmanlığını güçlendiren, sertifikalarla yetkinliklerini belgeleyen ve kariyer yolculuğunda onlara yeni fırsatlar yaratan uçtan uca bir gelişim ekosistemi. Vodafone olarak, paydaş ekosistemimize yatırım yapmaya devam edeceğiz.”
Mağaza çalışanlarına kapsamlı gelişim yolculuğu
Program kapsamında mağaza çalışanları işe başladıklarında bir karşılama kitiyle karşılanacak. Gelişim programlarını başarıyla tamamlayanlara Hoş Geldin Sertifikası sunulacak ve ilk 3 ayın sonunda başarıları özel bir ödülle kutlanacak.
Çalışanlara Teknoloji, Müşteri Deneyimi, Satışta Mükemmellik, Liderlik, Profesyonel Gelişim ve Yetkinlik alanlarında yapılandırılmış yaklaşık 35 saatlik 75 farklı eğitimden yararlanma imkânı sunulacak. Sahadaki emek, tamamlanan eğitimler ve kazanılan uzmanlıklar rozetlerle görünür kılınacak.
Gönüllü İç Eğitmen Programı ile çalışanlar, bilgi ve deneyimlerini ekip arkadaşlarıyla paylaşabilecek; liderlik, sunum ve koçluk gibi yetkinliklerini geliştirme fırsatı bulacak. Ayrıca iş ve akademi dünyasının önde gelen kurumlarıyla yapılacak stratejik işbirlikleri sayesinde farklı konularda eğitim ve sertifikasyon programlarına dahil olunabilecek.
Vodafone Grubu hakkında
Vodafone, Avrupa ve Afrika'nın önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden biridir. 15 ülkede işlettiğimiz şebekelerin yanı sıra 4 ayrı ülkede yaptığımız yatırımlar ve 40'tan fazla ülkedeki ortaklıklarımız ile toplamda 370 milyona yaklaşan müşteriye mobil ve sabit iletişim hizmetleri sunuyoruz. İnternetin omurgasını oluşturan 70’i aşkın denizaltı kablo sisteminde kapasitemiz bulunuyor. Buna ek olarak, kapsama alanı dışında kalan bölgelere bağlantı sağlamaya yönelik yeni bir doğrudan mobil uydu iletişim hizmeti geliştiriyoruz. Vodafone, dünya genelinde 240 milyonu aşkın IoT bağlantısıyla dünyanın en büyük IoT platformlarından birini işletiyor. Ayrıca, 7 Afrika ülkesinde yaklaşık 103 milyon müşteriye finansal hizmetler sağlayarak, diğer tüm hizmet sağlayıcılardan daha fazla işlem gerçekleştiriyoruz. Amacımız, deniz tabanından gökyüzüne kadar her yerde sunduğumuz teknolojilerle herkesi bağlantıda tutmak.
