20 Ekim 2026 – Türk mühendisler tarafından geliştirilen Vodafone’un global sadakat platformu Vodafone Happy, Avrupa Sadakat Ödülleri 2026’da Kamu Hizmetleri (Telekom, Enerji, Gaz) sektöründe ‘Avrupa’nın En İyi Sadakat Programı’ seçildi. Happy, geçen yıl Uluslararası Sadakat Ödülleri’nde ‘Avrupa’da Yılın Uluslararası Sadakat Programı’ unvanını da almıştı. Müşteriler, Vodafone Happy’ye Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden erişebiliyor.
Yönetimden değerlendirme
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Ayşegül Arıcan Şeker şunları söyledi:
“Vodafone Happy, müşterilerimize global ve yerel markalardan faydalar sunduğumuz, kişiselleştirilmiş fırsatlarla buluşturduğumuz bir sadakat platformu. Aktif olduğumuz her pazarda müşteri memnuniyetini artırırken, işbirliği yaptığımız markalar ve iş ortaklarımız için yeni iş fırsatları yaratıyor. Türk mühendislerimizin geliştirdiği bu platform Avrupa’daki üçüncü parti çözüm alternatifleriyle karşılaştırıldığında esneklik, teknoloji trendlerine uygunluk ve dijital verimlilik açısından öne çıkıyor. Vodafone Happy, uluslararası ödüllerine bir yenisini ekleyerek Avrupa Sadakat Ödülleri 2026’da Kamu Hizmetleri sektöründe ‘Avrupa’nın En İyi Sadakat Programı’ seçildi. Bu başarı, bir yandan yenilikçiliğimizi, takım çalışmamızı ve mükemmelliğe olan bağlılığımızı ortaya koyarken, bir yandan da uluslararası alanda gerçekten öne çıkan bir sadakat programı oluşturmak ve bunu sürekli geliştirmek için gösterdiğimiz çabaları ve adanmışlığı da yansıtıyor. Bu ödül, Happy’nin arkasındaki emeğin, inovasyonun ve ekip çalışmasının güzel bir karşılığı ve hepimiz için bir gurur kaynağı. Ödülün alınmasında emeği geçen çalışma arkadaşlarımı kutluyorum.”
Platform hakkında
Vodafone Happy; oyunlaştırma, büyük veri ve yapay zekâ destekli kişiselleştirme teknolojilerini kullanarak milyonlarca kullanıcıya özel ödüller ve deneyimler sunan merkezi bir sadakat platformu olarak konumlanıyor. Müşteriler, günlük ihtiyaçlardan keyifli aktivitelere birçok başlıkta avantajlı içeriklere ulaşabiliyor; dönemsel olarak değişen geniş yelpazeli kategorilerde kampanya ve indirimlerden faydalanabiliyor.
Avrupa genelinde 7 pazarda 30 milyonu aşkın dijital kullanıcıya ulaşan Happy, global ve yerel marka iş ortaklıklarıyla müşteri memnuniyetini artırıyor, bağlılığı güçlendiriyor ve etkileşimi sürdürülebilir kılıyor. Platform, son bir yılda 300 milyondan fazla kez ziyaret edildi. Seyahatten market alışverişine, eğlenceden yeme-içmeye uzanan çeşitli kategorilerde 100’ü aşkın marka indirimini müşterilerle buluşturan Happy’nin marka indirimleri bir yılda yaklaşık 7 milyon kez kullanıldı ve müşterilere toplamda 2,5 milyar TL’yi aşkın ekonomik fayda sağlandı.
Avrupa Sadakat Ödülleri hakkında
Uluslararası Sadakat Ödülleri ile Avrupa Bonus Ödülleri arasındaki stratejik ortaklıktan doğan ve ilk kez geçen yıl düzenlenen Avrupa Sadakat Ödülleri, Avrupa pazarında sadakat alanında elde edilen olağanüstü başarıları ödüllendiriyor. Program, toplam 17 yıllık deneyim, derin sektör uzmanlığı ve mirasın etkisini bir araya getirerek, Avrupa’ya özel tasarlanmış bir sadakat takdir platformu sunuyor.
Vodafone Grubu hakkında
Vodafone, Avrupa ve Afrika’nın önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden biridir. 15 ülkede işlettiği şebekelerin yanı sıra 4 ayrı ülkedeki yatırımları ve 40’tan fazla ülkedeki ortaklıklarıyla toplamda 370 milyona yaklaşan müşteriye mobil ve sabit iletişim hizmetleri sunuyor. İnternetin omurgasını oluşturan 70’i aşkın denizaltı kablo sisteminde kapasitesi bulunan Vodafone, kapsama alanı dışında kalan bölgelere bağlantı sağlamaya yönelik yeni bir doğrudan mobil uydu iletişim hizmeti geliştiriyor. Şirket, dünya genelinde 240 milyonu aşkın IoT bağlantısıyla dünyanın en büyük IoT platformlarından birini işletiyor. Ayrıca, 7 Afrika ülkesinde yaklaşık 103 milyon müşteriye finansal hizmetler sağlayarak, sektörde en fazla işlem gerçekleştiren oyuncular arasında yer alıyor.
