Akbank Mobil yenilendi: Finansal yol arkadaşlığı
Akbank, mobil bankacılık uygulamasını müşterilerden alınan içgörülerle baştan tasarladı. Yeni deneyim, finansı kullanıcıların yaşam tarzıyla bütünleştirmeyi hedefleyen finansal yol arkadaşlığı yaklaşımını Akbank Mobil’e taşıyor.
Yeni ana sayfa ile ürünlere hızlı ve kolay erişim
Uygulamanın ana sayfası olan Genel Bakış ekranı, giriş anında tüm varlık ve işlemlere bütüncül bir görünüm sağlıyor. Kullanıcılar bu ekrandan ihtiyaç duydukları ürün alanlarına daha hızlı erişebiliyor; görmek istedikleri modülleri seçip istemediklerini kaldırarak ana sayfayı kişisel ihtiyaçlarına göre şekillendirebiliyor.
Ana hizmetler için özel deneyim alanları
Yenilenen mimaride her ana ürün grubu için ayrı mini ana sayfalar tasarlandı. Yatırım, kredi, kart ve hesap başlıkları altında bilgi ve işlemler tek menüde toplanarak daha hızlı ve sezgisel bir akış sunuluyor.
Kişiselleştirilmiş teklif ve bilgilendirmeler
Teklif ve bilgilendirmeler, ilgili ürün alanları içinde konumlandırıldı. Böylece kullanıcılar, ilgilendikleri hizmetlerle bağlantılı içeriklere doğrudan ve zahmetsizce ulaşabiliyor.
Daha görünür arama ve destek
Arama yapısı artık tüm ürün sayfalarında her zaman erişilebilir. Yapay zekâ temelli Akbank Asistan menülerde daha görünür konumda yer alıyor; kullanıcılar belirli işlemleri asistan üzerinden tamamlayabiliyor ve sorularına hızlı yanıt alabiliyor.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, Akbank Mobil’in sürekli gelişen yapısıyla müşterilerin yaşamına entegre bir yol arkadaşına dönüştüğünü vurguluyor:
“Mobil bankacılık, bugün müşterilerin hayatındaki en kritik temas alanlarından biri. Biz de Akbank Mobil’i bu nedenle müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını anlayan, öğrenen, onları en doğru deneyime yönlendiren ve hayatın akışı içinde zaman kazandıran akıllı bir dijital yol arkadaşı olarak konumlandırıyoruz. Yenilenen ön yüzümüz ve dijital deneyimimizle hedefimiz Akbank Mobil’i müşterilerimizin finansal kararlarında güvenle başvurdukları, hayatlarına değer katan bir rehbere dönüştürmek. Sürekli gelişimi gerektiren bu hedef doğrultusunda attığımız adımların, mobil bankacılık deneyimini daha kişisel, daha sezgisel ve daha bütüncül bir noktaya taşıdığına inanıyoruz.”
