AloTech’te CHRO görevine Seda Karatekin atandı
Türkiye’nin lider bulut tabanlı çağrı merkezi platformu AloTech, İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı (CHRO) görevine deneyimli İK profesyoneli Seda Karatekin’i atadı.
Yapay zeka destekli bulut çağrı merkezi çözümleri sunan şirket, insan odaklı yaklaşımını güçlendirirken sürdürülebilir büyüme hedeflerine yönelik organizasyonel kapasitesini artırmayı amaçlıyor. Yeni atama ile birlikte AloTech, yetenek yönetimi ve çalışan deneyimi alanlarında stratejik dönüşüm adımlarını hızlandıracak.
Yeni görevinde odak alanları
Karatekin, AloTech’in İK operasyonlarının yönetimi, yetenek süreçlerinin geliştirilmesi, organizasyonel verimlilik ve çalışan deneyimi başlıklarında liderlik üstlenecek.
Eğitim ve kariyer geçmişi
Seda Karatekin, lisans eğitimini Bilkent Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünde, Executive MBA programını ise Bahçeşehir Üniversitesinde tamamladı. 20 yılı aşkın İK deneyimi bulunan Karatekin; Avon, Nortel Networks ve iyzico gibi şirketlerde Ücret ve Yan Haklar, Performans Yönetimi, Yetenek Yönetimi ve İK Operasyonları alanlarında üst düzey görevler aldı. Farklı coğrafyalardaki deneyimiyle çalışan bağlılığı, organizasyonel verimlilik ve kültürel dönüşüm konularında güçlü bir uzmanlık geliştirdi.
AloTech’te CHRO olarak göreve başlayan Karatekin, şirketin büyüme hedefleri doğrultusunda insan kaynakları stratejilerini yeniden şekillendirmeyi ve çalışan deneyimini daha da güçlendirmeyi hedefliyor.
AloTech hakkında
2012 yılında kurulan AloTech, çağrı merkezi hizmeti sunmak isteyen işletmelere tüm çağrı merkezi fonksiyonlarını internet üzerinden sağlayan bir teknoloji şirketidir. Donanım, yazılım, sunucu yatırımı ve bakım, onarım, lisanslama, güncelleme gibi işletme gereksinimlerini ortadan kaldıran bulut tabanlı yapısıyla esneklik, maliyet avantajı ve yönetim kolaylığı sunar. Müşterilerine sesli ve yazılı iletişim kanallarında çeşitli çözümler sağlayan AloTech, tüm hizmet portföyünü “kullandığın kadar öde” modeliyle ücretlendirir. Ulusal Ar-Ge kapsamında TÜBİTAK ve KOSGEB tarafından desteklenen şirket, yurt dışı faaliyetlerini 34 ülkede Call Center Studio markasıyla sürdürmekte olup, 2020’de Red Herring North America Top 100 listesine girmiştir.
