Garanti BBVA bankacılığı ChatGPT’ye taşıdı
BBVA’nın İtalya ve Almanya’da başlattığı ChatGPT uygulama deneyimi, Garanti BBVA ile Türkiye’ye taşındı. Banka, ChatGPT uygulama kütüphanesindeki ilk finans kuruluşları arasında yer alarak kullanıcıların bankacılık ürün ve hizmetlerine ilişkin güncel bilgilere sohbet içinde doğrudan erişmesini sağlıyor.
ChatGPT uygulamasında neler sunuluyor?
Kullanıcılar, Garanti BBVA uygulamasını ChatGPT sohbetlerine ekleyerek kredi kartları, krediler, yatırım ürünleri ve dijital bankacılık hizmetleri gibi pek çok konuda bilgi alabilecek. Uygulama yalnızca bilgi sunuyor; kişisel veya finansal verilere erişmiyor ve müşteri özelinde işlem gerçekleştirmiyor.
Nasıl kullanılır?
ChatGPT’ye giriş yaptıktan sonra sol menüdeki Eklentiler alanından Garanti BBVA uygulamasını seçip “Eklentiyi Kur” adımıyla hesabınıza bağlayabilir, bağlantının tamamlanmasının ardından herhangi bir sohbete @GarantiBBVA yazarak uygulamayla etkileşime geçebilir ve ürünler, hizmetler ile bankacılık süreçlerine dair güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
Açıklama
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, değerlendirmesinde şu ifadelere yer verdi:
“Teknoloji ve inovasyon, bizim için yalnızca dijitalleşmenin değil, bankacılığın geleceğini şekillendirmenin de en önemli araçlarından biri. Üretken yapay zekâ, insanların bilgiye erişme ve dijital hizmetlerle etkileşim kurma biçimini yeniden tanımlıyor. Biz de müşterilerimizin halihazırda bulunduğu dijital platformlarda yer alarak bankacılık deneyimini onların günlük yaşamının doğal bir parçası haline getirmeyi hedefliyoruz. BBVA Grubu’nun Avrupa’da başlattığı bu deneyimi şimdi Türkiye’ye taşıyarak Garanti BBVA uygulamasını ChatGPT’de kullanıcılarımızla buluşturuyoruz. Bu yeni adımın, finansal hizmetlerle yapay zekâ arasındaki etkileşimin yeni olanaklarının önünü açacağına inanıyoruz. Bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da yeni teknolojileri müşterilerimiz için somut değere dönüştürmeye, bankacılıkta dönüşüme yön veren yenilikçi deneyimler geliştirmeye ve sektörün geleceğini şekillendirecek uygulamaları hayata geçirmeye devam edeceğiz.”
Avrupa’dan Türkiye’ye uzanan adım
BBVA’nın Avrupa’da başlattığı ChatGPT uygulama deneyiminin Türkiye’deki adımı Garanti BBVA ile atıldı. Böylece kullanıcılar, bankanın ürünleri, hizmetleri ve süreçlerine dair güncel bilgilere ChatGPT sohbet deneyimi içinde hızlı ve kolay şekilde erişebilecek.
