Mapfre Sigorta, münhasır iş ortaklarıyla güçlü bağlarını pekiştirmek ve sürdürülebilir büyümeye katkı sağlamak amacıyla düzenlediği Kırmızı Buluşmalar kapsamında Bursa, Adana, İstanbul, İzmir ve Ankara’da 200’e yakın iş ortağıyla bir araya geldi.
Buluşmalarda ele alınan başlıklar
Etkinliklerde sektördeki durum ve trendler, bölgesel değerlendirmeler, gelecek beklentileri ve stratejik öncelikler ele alındı. Toplantılarda ayrıca iş ortaklarının geri bildirimleri doğrultusunda gerçekleştirilen projeler ve planlanan yeni girişimler hakkında bilgi paylaşıldı.
Yönetimden mesajlar
Kırmızı Buluşmalar’ın İstanbul ayağında yer alan yönetim, müşteri deneyimi ve dijital yatırımların önceliklendirildiğini vurguladı.
Mapfre Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven:
“Bu yıl beşinci yılını geride bırakan Kırmızı Buluşmalar, münhasır iş ortaklarımızla kurduğumuz güçlü iletişimin en değerli buluşma noktalarından biri. Hep birlikte sahadaki gelişmeleri değerlendiriyor, acentelerimizin görüşlerini dinliyor ve önceliklerimizi birlikte şekillendiriyoruz. Müşteri beklentilerinin hızla değiştiği bir dönemde, ihtiyaçlara doğru zamanda ve doğru çözümlerle karşılık vermek çok daha büyük önem taşıyor. Biz de bu doğrultuda müşteri deneyimini geliştiren aynı zamanda acentelerimizin iş süreçlerini kolaylaştıran dijital yatırımlara ve teknolojik altyapıya öncelik veriyoruz. Amacımız, acentelerimizin müşterilerine daha hızlı, etkin ve güçlü bir hizmet sunmasını destekleyen yapıyı sürekli geliştirmek. Münhasır iş ortaklarımızdan aldığımız geri bildirimler de hem bu dönüşüme hem de önümüzdeki dönemde atacağımız adımlara yön vermeye devam ediyor”
Mapfre Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Komitesi Üyesi Yıldırım Türe:
“Mapfre Sigorta olarak iş ortaklarımızı yalnızca satış kanalımız değil, müşterilerimizle kurduğumuz ilişkinin en önemli temsilcileri ve büyüme yolculuğumuzun güçlü paydaşları olarak görüyoruz. Kırmızı Buluşmalar da sahayı doğrudan dinlediğimiz, ihtiyaçları ve beklentileri birlikte değerlendirdiğimiz çok değerli bir platform sunuyor. Münhasır iş ortaklarımızdan aldığımız geri bildirimler, geliştirdiğimiz projelerden sunduğumuz hizmetlere kadar pek çok alanda bize yol gösteriyor. İlerleyen süreçte de iş ortaklarımızın rekabet gücünü artıran, işlerini kolaylaştıran ve müşterilerine daha güçlü bir deneyim sunmalarını destekleyen adımları birlikte hayata geçirmeye devam edeceğiz.”
Mapfre Sigorta Hakkında
Mapfre Sigorta, ödenmiş sermayesi ve özkaynak büyüklüğü ile Türk sigorta sektörünün en güçlü şirketleri arasında yer alıyor. İspanya’nın en büyük sigorta grubu olan MAPFRE, Avrupa ve Amerika olmak üzere beş kıtada 100’den fazla ülkede sigorta, reasürans, asistans ve finansal hizmetler alanlarında faaliyet gösteriyor. Tüm sigorta branşlarını kapsayan, zengin bir ürün portföyüne sahip Mapfre Sigorta, müşterilerinin her türlü hizmet ihtiyacının karşılanması ve mal varlıklarının güvencesi için özel olarak geliştirilmiş rekabetçi çözümler sunuyor. Mapfre Grup bünyesinde 31 binden fazla çalışan, 83 bin aracı kurum ve dünya çapında 5 bin üzeri ofisle 31.1 milyon müşteriye hizmet veriyor.
