Haziran 2026 — QNB eSolutions ve egaranti, satış sonrası süreçleri tamamen dijitalleştiren stratejik bir iş birliğine gitti. Yeni entegrasyonla, satış anında düzenlenen e-Fatura ve e-Arşiv Faturalara bağlı dijital garanti belgeleri otomatik oluşturuluyor ve tüketicilere SMS ile e-posta üzerinden iletiliyor.
Satış sonrası süreçler uçtan uca dijital
Türkiye’de e-belge kullanımının hızla artmasına rağmen, birçok sektörde garanti belgelerinde fiziksel süreçler sürüyordu. Geliştirilen çözüm, garanti yönetimini baştan sona dijital ortama taşıyarak işletmelere operasyonel verimlilik, kullanıcılara ise daha erişilebilir bir deneyim sunuyor. Böylece süreçler hızlanırken tüketiciler garanti belgelerine egaranti platformu üzerinden diledikleri an ulaşabiliyor.
Yasal zemin ve yaygın kullanım
Elektronik garanti belgeleri, 31295 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Garanti Belgesi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile yasal dayanağa sahip. Gelir İdaresi Başkanlığı verilerine göre 2025’te 12,7 milyar e-belge düzenlenirken, garanti belgelerindeki dijital dönüşüm potansiyeli daha da öne çıkıyor.
Geniş sektör yelpazesi ve hızlı entegrasyon
Başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ve mobilya olmak üzere; küçük ev aletlerinden otomotiv yan sanayine uzanan geniş bir alana hitap eden çözüm, ölçeklenebilir garanti yönetimi sunuyor. Altyapı, QNB eSolutions Portal veya ERP entegrasyonları üzerinden mevcut iş akışları korunarak hızla devreye alınabiliyor.
Katma değerli yeni iş modeli
İş birliği, satış sonrası hizmetleri yalnızca bir yükümlülük olmaktan çıkarıp müşteri deneyiminin parçası hâline getiriyor. Üretici, satıcı ve bayilerin ek garanti veya sigorta gibi katma değerli ürünler sunmasına olanak tanıyan model, dijitalleşmeyi işletmeler için verimli bir gelir fırsatına dönüştürüyor.
Açıklamalar
İlke Altın, QNB eSolutions Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı:
“QNB eSolutions olarak e-Dönüşüm sektöründe uzun yıllardır güvenilir ve mevzuata tam uyumlu dijital çözümler sunuyoruz. egaranti ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği, satış sonrası süreçlerin dijitalleşmesine stratejik bir katkı sağlıyor. Garanti belgesinin e-Fatura ve e-Arşiv Fatura süreçleriyle entegre şekilde otomatik oluşturulması, operasyonel süreçlere hız kazandırırken tüketici deneyimini de önemli ölçüde güçlendiriyor. Üstelik QNB eSolutions kullanan firmalar, mevcut altyapılarında herhangi bir değişikliğe gerek duyulmadan bu teknolojiye hızla adapte olabiliyor.”
Sinan Peksoy, egaranti Kurucu Ortağı ve Pazarlama Direktörü:
“QNB eSolutions ile hayata geçirdiğimiz entegrasyon sayesinde, ürün satışıyla birlikte garanti belgesi de dijital olarak oluşturuluyor. Bu model firmalar açısından süreçleri sadeleştirirken tüketicilere daha erişilebilir ve kesintisiz bir deneyim sunuyor.”
QNB eSolutions hakkında
QNB eSolutions, 140 binden fazla işletmeye portal ve mobil uygulaması üzerinden e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve diğer e-belge çözümleri sunuyor. Uluslararası muhasebe ve denetim kurumlarının tercih ettiği güvenilir altyapısıyla öne çıkan şirket, yaygın muhasebe yazılımlarıyla entegre çalışarak KOBİ’lerin dijital dönüşümünü hızlandırıyor.
egaranti hakkında
egaranti, Türkiye’de garanti yönetimi alanında lider teknoloji platformlarından biridir. Tüketicilere satın aldıkları ürünlerin garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarını tek merkezden dijital yönetme imkânı sunarken; firma tarafında dijital garanti oluşturma, ek garanti satışı ve sigorta altyapısı gibi uçtan uca çözümler sağlar.
