TP Türkiye, 30’dan Fazla Yeni Müşteri ve 2 Bin İstihdam
Dijital iş hizmetleri lideri TP Türkiye, yapay zekâ destekli çözümleri, yeni lokasyon yatırımları ve genişleyen İnsan Kaynakları Danışmanlığı (HRO) hizmetleriyle büyümesini sürdürüyor. Bu yıl farklı sektörlerden 30’dan fazla yeni markayı portföyüne katan şirket, yaklaşık 2 bin kişiye istihdam olanağı sağladı.
Yapay zekâ destekli çözümler ve TP.ai etkisi
Dijital iş hizmetlerinin küresel liderlerinden TP Türkiye, bankacılık ve finanstan enerjiye, otomotivden perakende ve e-ticarete uzanan yeni iş birlikleriyle büyümeye devam ediyor. TP Türkiye’nin yeni müşteri kazanımlarında, teknolojiyi farklı sektörlerin dinamikleriyle buluşturan yaklaşımı öne çıktı. Özellikle TP.ai platformunun müşteri deneyimi süreçlerine entegrasyonu, yapay zekânın operasyonel verimlilikten hizmet kalitesine uzanan geniş bir alanda somut değere dönüşmesinin önünü açtı.
“Teknolojiyi operasyon deneyimimizle birleştirerek ihtiyaca özel çözümler sunuyoruz.”
TP Türkiye İş Geliştirme ve Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Miray Yılmaz: “Bugünün dünyasında şirketlerin ihtiyacı yalnızca daha fazla operasyonel kapasite değil; değişimi öngörebilen, teknolojiyle hız kazanan ve iş sonuçlarına doğrudan katkı sağlayan bir ortaklık modeli. Biz de TP Türkiye olarak, müşteriye dokunan tüm temas noktalarında teknoloji yetkinliklerimizi ve operasyon deneyimimizi bir araya getirerek iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen, verimlilik sağlayan çözümler sunuyoruz. Teknoloji gücümüzü, farklı sektörlerde oluşturduğumuz operasyon know-how’ıyla birleştiriyoruz. Tüm ihtiyaçlara yönelik hızla uyum sağlayan operasyon yapımız, ölçeklenebilir hizmet modelimiz ve çoklu dil desteğimiz de bizi tercih edilen bir iş ortağı haline getiren unsurlar arasında yer alıyor”
Yeni lokasyon yatırımları büyümeye alan açtı
TP Türkiye’nin Mayıs ayında faaliyete geçirdiği Gümüşhane lokasyonu, şirketin büyüme stratejisinin önemli adımlarından biri oldu. Yeni merkezle birlikte tüketici elektroniği ve altyapı hizmetleri teknolojileri alanlarında yeni markalara hizmet verilmeye başlanırken, mevcut müşterilerle de beşin üzerinde yeni proje hayata geçirildi.
HRO yapılanmasıyla esnek ve ölçeklenebilir İK çözümleri
TP Türkiye’nin büyük ölçekli iş gücü yönetimindeki deneyimini farklı sektörlerin ihtiyaçlarıyla buluşturan HRO yapılanması, 2026’daki büyümenin önemli başlıklarından biri oldu. Aday bulma ve ön değerlendirmeden mülakat, profil doğrulama ve referans kontrollerine; bordrolama danışmanlığından idari süreçlerin yönetimine kadar uzanan kapsamlı hizmet modeliyle TP Türkiye, şirketlerin insan kaynakları operasyonlarında daha esnek ve ölçeklenebilir bir yapı kurmasına destek oluyor.
TP Türkiye Satış ve İş Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Eray Uğurluay: “HRO yapılanmamızla iş ortaklarımızın insan kaynağı ihtiyaçlarını yalnızca bugünün operasyonel gereksinimleri üzerinden değil, büyüme hedefleri ve değişen iş modelleriyle birlikte ele alıyoruz. TP Türkiye olarak büyük ölçekli ekiplerin işe alımından idari süreçlerin yönetimine kadar uzanan geniş bir alanda sahip olduğumuz deneyimi, şirketlerin daha hızlı hareket etmesini ve değişen iş hacmine daha kolay uyum sağlamasını mümkün kılan esnek çözümlere dönüştürüyoruz. Bugün şirketler açısından doğru yeteneğe ulaşmak kadar, iş gücünü ihtiyaçlara göre hızla ölçekleyebilmek ve operasyonel sürekliliği koruyabilmek de kritik önem taşıyor. HRO modelimiz tam da bu noktada devreye giriyor. İş ortaklarımızın işe alım ve idari süreçlerindeki yükü azaltırken, onların kendi ana işlerine ve büyüme önceliklerine daha fazla odaklanabilecekleri bir yapı oluşturuyoruz. Aynı zamanda farklı sektörlerde edindiğimiz deneyim sayesinde her kurumun ihtiyacına göre şekillenebilen modeller geliştirebiliyoruz.”
Operasyon, çalışan deneyimi ve hizmet ihracatındaki başarı ödüllerle pekişti
TP Türkiye’nin büyümesine, farklı alanlarda elde ettiği ulusal ve uluslararası başarılar da eşlik etti. Şirket, ContactCenterWorld.com tarafından düzenlenen The 2026 Global Top Ranking Performers Awards’ta EMEA bölgesinde “En İyi Çağrı Merkezi” kategorisinde Altın Ödül kazandı. Çalışan deneyimi alanında ise Great Place to Work tarafından açıklanan Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2026 listesinde üst üste yedinci kez yer aldı. Türkiye’den dünyaya sunduğu çok dilli hizmetlerle Bilişim 500 araştırmasının “Hizmet İhracatı” kategorisindeki birinciliğini üst üste altıncı yıla taşıyan TP Türkiye, aynı araştırmanın “Uluslararası Merkezli Üretici ve Temsilcisi – Yılın Çağrı Merkezi Hizmeti” kategorisinde de üst üste ikinci kez birinci oldu.
TP Türkiye hakkında
Dijital iş hizmetlerinde küresel lider TP Group’un bir parçası olan TP Türkiye, müşteri deneyimi, dijital dönüşüm ve operasyonel süreç yönetimi alanlarında dünyanın önde gelen markalarına uçtan uca çözümler sunmaktadır. İleri teknolojiyi insan odağı ve operasyonel uzmanlıkla bir araya getiren şirket, markaların müşterileriyle kurduğu ilişkiyi daha yalın, hızlı, güvenli ve sürdürülebilir hale getirmeyi amaçlamaktadır.
1995 yılından bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren TP Türkiye; 10 binden fazla etkileşim uzmanı, 160’tan fazla markaya sunduğu hizmetler ve desteklediği 20’den fazla dil ile sektörün önde gelen oyuncuları arasında yer almaktadır. Çok dilli hizmet kapasitesiyle Türkiye’den dünyaya müşteri deneyimi hizmeti ihraç eden güçlü merkezlerden biri konumundadır.
TP Türkiye, küresel bilgi birikimini Türkiye’deki operasyonel deneyimi, yetkin insan kaynağı, teknoloji yatırımları ve geniş partner ekosistemiyle birleştirerek müşterilerinin dönüşüm yolculuklarına katkı sunmaktadır. Grubun yapay zekâ destekli hizmet portföyü; müşteri hizmetleri, arka ofis süreçleri, dijital dönüşüm, tahsilat yönetimi, operasyon danışmanlığı, tercüme ve yerelleştirme, vize ve konsolosluk hizmetleri ile işe alım süreçleri dış kaynak kullanımı gibi alanları kapsamaktadır.
