Yemeksepeti’nin bu yıl üçüncüsünü düzenlediği Yaya Kurye Deneyimi, 17-26 Haziran tarihlerinde İstanbul, Ankara ve İzmir’de gerçekleştirildi. Program, merkez ofis ve destek ekiplerinden 43 çalışanın sahada kurye operasyonunu uçtan uca deneyimlemesine olanak sağladı.
Program mottosu: Delivery mode on
Programdan öne çıkan veriler
43 çalışan 10 gün boyunca sahadaydı ve toplam 80 saat görev yaptı. Üç şehirde birlikte 79 kilometre yürüyen ekipler, kullanıcılarla 145 siparişi buluşturdu. Ortalama teslimat süresi 18 dakika olarak kaydedildi.
En hızlı teslimatlar
Programın en hızlı teslimatı, siparişi 6 dakika 56 saniyede kullanıcıya ulaştıran Yemeksepeti Hukuktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Duygu Tanıt tarafından gerçekleştirildi. Oytun Çalapöver 8 dakika 15 saniye ile ikinci, Çağrı Merkezi Temsilcisi Çağdaş Durna ise 8 dakika 36 saniye ile üçüncü sırada yer aldı.
Saha deneyimi kurum kültürüne dönüştü
İlk kez 2024 yılında başlatılan Yaya Kurye Deneyimi, her yıl kapsamını genişleterek çalışan gelişimini ve saha odaklı öğrenmeyi destekleyen bir kurum pratiğine dönüştü. Program, kurye deneyimini iyileştirmeye yönelik gözlem ve geri bildirimlerin doğrudan sahadan toplanmasına katkı sunarken, kullanıcı, restoran ve kurye deneyiminin bütüncül biçimde anlaşılmasını hedefliyor.
